E-commerce
Odpowiadaj każdemu klientowi swojego sklepu, także w czasie wyprzedaży
Agent AI odbiera telefony, odpowiada na czacie na stronie i w wiadomościach: gdzie jest moje zamówienie, jak zwrócić towar, jaki rozmiar wybrać. Obsługuje kilka połączeń naraz i przekazuje Twojemu zespołowi to, co wymaga człowieka.
- 14 dni za darmo
- 30 minut w cenie
- W okresie próbnym nic nie jest pobierane
- Bez zobowiązań
- Bez opłaty aktywacyjnej
- Dokupuj minuty w dowolnym momencie
- Przejdź na wyższy pakiet, gdy liczba połączeń rośnie
Agent: e-commerce
Lena · Rozmowa zakończona · podsumowanie wysłane
Dzień dobry, we wtorek zamówiłam kurtkę i nic jeszcze nie dostałam.
Już sprawdzam. Czy może Pani podać numer zamówienia?
To 48213.
Paczka jest w doręczeniu, dostawa planowana na jutro. Wysyłam Pani link do śledzenia w wiadomości.
Utworzone zgłoszenie
- Zgłoszenie
- Status zamówienia
- Zamówienie
- Nr 48213
- Status
- W doręczeniu
- Działanie
- Wysłano link do śledzenia
Co się zmienia, gdy agent odbiera za Ciebie
Sklepy internetowe, marki sprzedające bezpośrednio, sklepy na Shopify, WooCommerce lub PrestaShop, sprzedawcy prowadzący sprzedaż na odległość. W Twojej branży każde nieodebrane połączenie to zgłoszenie, które trafia gdzie indziej.
Bez agenta AI
- „Gdzie jest moje zamówienie?” zajmuje połowę czasu Twojej obsługi klienta.
- W czasie wyprzedaży i świąt linia jest zajęta, a koszyki odpływają do konkurencji.
- Pytania przychodzą wieczorem i w weekendy, gdy nikt nie odpowiada.
Z PermanenceAI
- Mniej zgłoszeń „gdzie jest moje zamówienie?”
- Kilku klientów obsłużonych jednocześnie w szczycie
- Odpowiedź wieczorem i w weekend
Czym agent zajmuje się w Twojej firmie
Zadaje te same pytania co Ty, w naturalnej kolejności, i przekazuje Ci kompletne zgłoszenie.
- Status zamówienia i czas dostawy
- Zwroty, wymiany i refundacje według Twojej polityki
- Pytania o produkt: rozmiar, kompatybilność, dostępność
- Formy płatności i dostawy
- Reklamacje przekazywane zespołowi z podsumowaniem
- Oddzwonienie do klientów, którzy o to poprosili
- Prośba o opinię po dostawie
E-commerce
ZgłoszenieStatus zamówienia
ZamówienieNr 48213
StatusW doręczeniu
Co to zmienia dla Twojego sklepu
- Mniej zgłoszeń „gdzie jest moje zamówienie?”
- Kilku klientów obsłużonych jednocześnie w szczycie
- Odpowiedź wieczorem i w weekend
- Reklamacje podsumowane, zanim trafią do Twojego zespołu
- Prośby o opinię po dostawie (kampanie, pakiet Asystent)
- Te same odpowiedzi przez telefon, na czacie i w wiadomościach
Jak to działa
- Krok 1
Klient dzwoni lub pisze
Telefon, czat na stronie, WhatsApp lub Messenger.
- Krok 2
Agent odpowiada
Zamówienie, dostawa, zwroty, produkty — na podstawie Twoich informacji.
- Krok 3
Działa lub przekazuje
Link do śledzenia, procedura zwrotu albo zgłoszenie dla Twojego zespołu.
- Krok 4
Masz wszystko pod kontrolą
Podsumowania i statystyki na Twoim pulpicie.
Co obejmuje
Najprzydatniejsze moduły dla Twojej branży, wszystkie dostępne w Twoim panelu.
Obsługa klienta
Automatyczna obsługa klienta: częste pytania obsłużone, złożone sprawy przekazane.
Zobacz, co obejmujeBaza wiedzy
Twoje pliki PDF, strony WWW i procedury stają się odpowiedziami agenta.
Zobacz, co obejmujeWidżet na stronę
Oddzwonienie i rozmowa z Twojej strony jednym kliknięciem.
Zobacz, co obejmujeWhatsApp i wiadomości
SMS, WhatsApp, Messenger i Instagram w jednym miejscu.
Zobacz, co obejmujeFlow builder
Wizualne scenariusze bez kodu, połączone z ponad 300 narzędziami.
Zobacz, co obejmujeKampanie wychodzące
Automatyczne przypomnienia, potwierdzenia i kontakty kontrolne w ustalonych ramach.
Zobacz, co obejmujeTwój panel klienta, przejrzysty od pierwszego logowania
Połączenia, wizyty, leady, wiadomości i minuty: wszystko widoczne w jednym miejscu, na komputerze i na telefonie.
- Podsumowanie każdej rozmowy i kolejny krok
- Odsłuch nagrań i transkrypcje
- Kontrola zużycia minut i alerty
- Konfiguracja agentów bez kodu
Osobny, zabezpieczony panel dla każdego klienta, z własnymi agentami, numerami i danymi.
Pulpit
Przykładowe dane · ostatnie 30 dniPołączenia
412
Wizyty
96
Leady
183
Minuty
62%
- Nowy pacjentWizyta we wtorek 9:30Zarezerwowano
- Przeciek wodyProśba o pilne oddzwonieniePilne
- Kupujący, 3 pokojePrezentacja w sobotę 11:00Zakwalifikowany
- Pytanie o godzinyUdzielono odpowiedziRozwiązane
Wypróbuj naszego agenta na żywo już teraz
Porozmawiaj z agentem w przeglądarce albo niech zadzwoni na Twój własny telefon: 30 sekund wystarczy, by ocenić głos i to, jak obsługuje zgłoszenie z Twojej branży.
- 14 dni za darmo
- 30 minut w cenie
- W okresie próbnym nic nie jest pobierane
- Bez zobowiązań
- Bez opłaty aktywacyjnej
- Dokupuj minuty w dowolnym momencie
- Przejdź na wyższy pakiet, gdy liczba połączeń rośnie
Twój agent demo
Lena
- Polski
- Recepcjonistka
- E-commerce
Nasza asystentka otworzy się tutaj. Rozpocznij rozmowę głosową lub napisz i podaj swoją branżę oraz rolę do odegrania.
Przeglądarka poprosi o dostęp do mikrofonu na potrzeby rozmowy głosowej.
Zbuduj swój zespół agentów AI
Każdy agent ma określoną rolę. Włącz tych, których potrzebuje Twoja firma; korzystają z tej samej historii i tych samych informacji.
Jade,Recepcjonistka AIOdbiera każde połączenie, filtruje i przekazuje to, co ważne.
Daan,Agent ds. wizytRezerwuje, potwierdza, przypomina i obsługuje zmiany terminów.
Katie,Agent ds. kwalifikacjiZadaje Twoje pytania i przygotowuje karty gotowe do obsługi.
Jack,Agent wsparciaOdpowiada na podstawie Twoich dokumentów, przekazuje dalej sprawy wrażliwe.
Manuela,Agent ds. ponownego kontaktuPotwierdza, przypomina o wycenach i odnawia kontakt z klientami.
Tomasz,Agent wiadomościOdpowiada i potwierdza przez SMS, WhatsApp i Instagram.Potrzebujesz nietypowego scenariusza? Skonfigurujemy agenta na miarę.
Jade, Daan, Katie i ich współpracownicy to wirtualni agenci AI: ich twarze to wygenerowane ilustracje, a nie prawdziwe osoby.
Przydatne integracje
Twój kalendarz, CRM, komunikatory i telefonia pozostają bez zmian: agent się z nimi łączy.
Kalendarz Google
Wolne terminy i rezerwacje na bieżąco.
Outlook
Zsynchronizowany kalendarz Microsoft.
Cal.com
Typy spotkań i zespoły.
Calendly
Rezerwacje w Twoich wydarzeniach.
HubSpot
Aktualne kontakty i transakcje.
Zoho CRM
Leady tworzone po każdej rozmowie.
GoHighLevel
Lead Connector i lejki sprzedaży.
Google Sheets
Jeden wiersz na zgłoszenie, bez przepisywania.
Oblicz zwrot z inwestycji
Wpisz liczbę połączeń: kalkulator wybierze najtańszy pakiet dla tego wolumenu, pokaże rzeczywistą cenę za minutę i porówna ją z kosztem recepcji obsługiwanej przez człowieka.
Założenia: 1 min obsługi po każdym połączeniu w przypadku pracownika, 20 % nieodebranych połączeń zamienia się w klientów. Ceny netto w dolarach amerykańskich; numer telefonu płatny dodatkowo. Szacunek orientacyjny, do porównania z Twoimi danymi.
Ceny netto, bez zobowiązań i bez opłaty aktywacyjnej
Dla branży „e-commerce” polecamy pakiet Asystent. Zacznij od bezpłatnego okresu próbnego: 14 dni i 30 minut w cenie.
Zobacz szczegóły pakietu Asystent
Recepcjonistka
Jednoosobowe działalności i małe firmy
99 $
netto / mies.
350 min / mies.
czyli 0,28 $ netto / min
+ dedykowany numer od 5,99 $ / mies.
- 1 agent głosowy AI odbierający 24/7
- 2 jednoczesne połączenia
- 1 numer i 1 baza wiedzy
- Podłączony kalendarz i widżet na stronę
- Przekazanie rozmowy do zespołu
- SMS, WhatsApp i Messenger (kredyty na wiadomości według potrzeb)
Asystent
Lokalne firmy z regularną liczbą połączeń
249 $
netto / mies.
1000 min / mies.
czyli 0,25 $ netto / min
+ dedykowany numer od 5,99 $ / mies.
- Wszystko z pakietu Recepcjonistka, a do tego:
- 3 agentów, 5 jednoczesnych połączeń
- 3 numery, 3 bazy wiedzy, 3 narzędzia w trakcie rozmowy
- 3 kampanie przypominające
- Flow builder i automatyzacje (5000 uruchomień / mies.)
- 1 sklonowany głos
- 1000 kredytów na wiadomości miesięcznie (≈ 500 odpowiedzi pisemnych)
Call center
Zespoły, wiele działów i duże wolumeny
499 $
netto / mies.
2300 min / mies.
czyli 0,22 $ netto / min
+ dedykowany numer od 5,99 $ / mies.
- Wszystko z pakietu Asystent, a do tego:
- Nielimitowani agenci, kampanie i bazy wiedzy
- 20 jednoczesnych połączeń, 10 numerów
- 3 sklonowane głosy, 50 000 automatyzacji / mies.
- Własne pulpity
- Priorytetowe wsparcie
- 3000 kredytów na wiadomości miesięcznie (≈ 1500 odpowiedzi pisemnych)
Nie potrzebujesz jeszcze pakietu? Płać za użycie: 0,39 $ netto za minutę, bez abonamentu. Doładowujesz kredyt, kiedy chcesz (Add credits); nie wygasa. Pakiet wychodzi taniej, gdy połączenia są regularne.
- Dokupuj minuty w dowolnym momencie
- Przejdź na wyższy pakiet, gdy liczba połączeń rośnie
Ceny w dolarach amerykańskich (USD), netto — lokalne podatki doliczane, jeśli mają zastosowanie. Zakup dedykowanego numeru od 5,99 $ netto miesięcznie, zależnie od kraju.
Co zawiera Twój panel
Każdy wiersz odpowiada stronie lub funkcji dostępnej w Twoim panelu klienta. Nic więcej nie kryje się za żadnym przyciskiem.
| W Twoim panelu | Okres próbny | Recepcjonistka | Asystent | Call center | Na miarę |
|---|---|---|---|---|---|
| Cena netto / mies. | 0 $ | 99 $ | 249 $ | 499 $ | Wycena indywidualna |
| Minuty w cenie | 30 minut przez 14 dni | 350 min / mies.0,28 $ netto / min | 1000 min / mies.0,25 $ netto / min | 2300 min / mies.0,22 $ netto / min | Wolumen dopasowany do Twojej działalności |
| Dodatkowa minuta | — | 0,39 $ | 0,36 $ | 0,32 $ | — |
| Zakup numeru | — | od 5,99 $ / mies. | od 5,99 $ / mies. | od 5,99 $ / mies. | — |
| Agenci i połączenia | |||||
| Agenci głosowi AILiczba agentów, których możesz utworzyć, do połączeń przychodzących lub wychodzących. | 1 | 1 | 3 | Bez limitu | Bez limitu |
| Jednoczesne połączeniaPołączenia obsługiwane w tym samym czasie: nikt nie czeka, nawet w godzinach szczytu. | 1 | 2 | 5 | 20 | Indywidualnie |
| Historia połączeńNagrania, transkrypcje i podsumowania każdej rozmowy. | |||||
| Przekazanie rozmowy człowiekowiAgent przełącza rozmowę do Twojego zespołu, gdy jest to potrzebne. | |||||
| Języki dodatkoweAgent rozpoznaje język dzwoniącego i odpowiada w jego języku. | |||||
| Sklonowane głosyGłos utworzony na podstawie nagrania Twojego głosu. | 1 | 3 | Indywidualnie | ||
- W cenie
- Niedostępne
- Liczba = limit pakietu
Wszystko w cenie, zero kluczy API
Najlepsze modele AI, głosy i transkrypcja są już podłączone w Twoim panelu. Nie musisz zakładać konta u każdego dostawcy ani kopiować kluczy — jedna faktura.
- Żadnych kluczy API do zarządzania
- Zmiana modelu lub głosu jednym kliknięciem
- Jedna faktura, w dolarach netto
Modele językowe
Mózg agenta: rozumie zgłoszenie i decyduje, co odpowiedzieć.
- OpenAI GPT-5
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Meta Llama
Głos w czasie rzeczywistym
Modele, które słuchają i mówią bezpośrednio, zapewniając najbardziej naturalne rozmowy.
- OpenAI Realtime
- Gemini Live
Synteza mowy
Setki naturalnych głosów w ponad 30 językach.
- ElevenLabs
- Cartesia
- Microsoft Azure
- Inworld
Transkrypcja
Szybkie rozpoznawanie mowy, także przez telefon.
- Deepgram
- ElevenLabs Scribe
- Gladia
- Soniox
- Microsoft Azure
Kanały
Ten sam agent odpowiada wszędzie tam, gdzie klienci do Ciebie piszą lub dzwonią.
- Telefon
- SIP
- Messenger
- Widżet na stronę
Marki wymienione wyłącznie w celach opisowych: należą do swoich właścicieli i oznaczają technologie dostępne w panelu klienta, bez partnerstwa z tymi firmami. Lista zmienia się wraz z rozwojem platformy.
Bezpieczeństwo i zgodność Twoich połączeń AI
Twoje rozmowy zawierają informacje o klientach. Platforma daje Ci ustawienia, które pozwalają je chronić i szanować wybory klientów.
Zgody i rezygnacje
Zgoda na oddzwonienie, obsługa odmów, dozwolone godziny połączeń i lista wykluczeń.
Ochrona danych
Szyfrowanie podczas przesyłania, dostęp chroniony kontem i konfigurowalny okres przechowywania.
Rozliczalność
Historia połączeń, transkrypcje i dziennik działań dla każdego konta.
Kontrola dostępu
Każdy klient ma własny, zabezpieczony panel; agent ma dostęp tylko do informacji, które mu przekażesz.
Przygotowanie do wymogów prawnych
Narzędzia do stosowania RODO: obowiązek informacyjny, prawo dostępu, usuwanie połączeń i nagrań, okres przechowywania. Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) na życzenie.
Infrastruktura
Platforma hostowana u uznanych dostawców chmury, z kopiami zapasowymi i monitoringiem.
Najczęstsze pytania — E-commerce
Tak, jeśli połączysz go ze sklepem: w pakiecie Asystent automatyzacje łączą agenta z Shopify, WooCommerce i ponad 300 narzędziami. Bez połączenia odpowiada na podstawie Twojej polityki dostaw i zwrotów, a zgłoszenie przekazuje zespołowi.
Tylko do klientów, którzy zgodzili się na kontakt. W Polsce marketing telefoniczny wymaga uprzedniej zgody (Prawo komunikacji elektronicznej): dodaj osobne pole zgody przy zamówieniu i zachowaj jej dowód.
Tak. Ten sam agent odpowiada na czacie na Twojej stronie, w WhatsAppie i w Messengerze. Odpowiedzi pisemne są opłacane kredytami na wiadomości.
Agent wysłuchuje, streszcza problem i tworzy zgłoszenie dla Twojego zespołu z numerem zamówienia. Nie obiecuje zwrotu pieniędzy, którego nie przewidują Twoje zasady.
Skontaktuj się z nami: zostaw numer, oddzwonimy
Doradca oddzwoni, aby omówić Twój przypadek.
Inne branże
Usługi domowe
Obsługa telefoniczna zgłoszeń dla fachowców: pilne awarie odfiltrowane, gdy ekipa pracuje w terenie
Zobacz stronę: usługi domowe
Stomatologia i kliniki
Rejestracja pacjentów przez telefon: wizyty, potwierdzenia i zmiany terminów bez odrywania się od fotela
Zobacz stronę: stomatologia i kliniki
Fizjoterapia i gabinety terapeutyczne
Rejestracja do gabinetu fizjoterapii: wizyty umawiane i przekładane, gdy pracujesz z pacjentem
Zobacz stronę: fizjoterapia i gabinety terapeutyczne
Gabinety weterynaryjne
Recepcja gabinetu weterynaryjnego: pilne przypadki kierowane, wizyty umawiane, gdy zespół jest przy zabiegu
Zobacz stronę: gabinety weterynaryjne
Nieruchomości
Obsługa telefoniczna biura nieruchomości: klienci zakwalifikowani, nawet gdy pośrednicy są na prezentacji
Zobacz stronę: nieruchomości
Warsztaty i motoryzacja
Umawianie wizyt w warsztacie samochodowym i zapytania o wycenę bez odrywania mechaników od pracy
Zobacz stronę: warsztaty i motoryzacja
Salony fryzjerskie i barberzy
Wizyty w salonie fryzjerskim i barber shopie umawiane przez telefon, gdy strzyżesz, koloryzujesz lub golisz
Zobacz stronę: salony fryzjerskie i barberzy
Uroda i wellness
Umawianie wizyt w gabinecie kosmetycznym, spa i salonie paznokci przez telefon, gdy jesteś przy zabiegu
Zobacz stronę: uroda i wellness
Restauracje i hotele
Rezerwacje telefoniczne i pytania gości obsługiwane bez przerywania serwisu w restauracji lub hotelu
Zobacz stronę: restauracje i hotele
Kancelarie i biura rachunkowe
Obsługa telefoniczna kancelarii i biura rachunkowego: połączenia filtrowane, nowe sprawy zakwalifikowane
Zobacz stronę: kancelarie i biura rachunkoweBrokerzy ubezpieczeniowi i kredytowi
PotrzebaUbezpieczenie kredytu
Kwota600 000 zł
TerminLuty
Brokerzy ubezpieczeniowi i kredytowi
Oddzwonienie do zapytań o ofertę w kilka minut, przypomnienia o dokumentach i umówione spotkania, bez żadnych porad ze strony AI
Zobacz stronę: brokerzy ubezpieczeniowi i kredytowiZarządzanie najmem i wspólnotami
UsterkaZalanie
Lokalul. Słoneczna 8/12
PilnośćWysoka
Zarządzanie najmem i wspólnotami
Usterki zgłaszane przez najemców sortowane dzień i noc, zapytania o oglądanie zakwalifikowane, a właściciele poinformowani — bez przeciążania zarządców
Zobacz stronę: zarządzanie najmem i wspólnotamiMedycyna i chirurgia estetyczna
ZgłoszeniePierwsza konsultacja
LekarzDr Nowak
TerminWtorek 11:00
Medycyna i chirurgia estetyczna
Zapytania o konsultację zakwalifikowane, wizyty potwierdzone i mniej nieobecności, bez porad medycznych ze strony AI
Zobacz stronę: medycyna i chirurgia estetycznaChcesz odbierać każde połączenie?
14 dni bezpłatnego okresu próbnego — 30 minut w cenie — ceny netto — bez zobowiązań i bez opłaty aktywacyjnej
Porozmawiaj z doradcą
Zostaw numer: oddzwonimy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.
Ceny w dolarach amerykańskich (USD), netto — lokalne podatki doliczane, jeśli mają zastosowanie. Zakup dedykowanego numeru od 5,99 $ netto miesięcznie, zależnie od kraju.