Dalsze podmioty przetwarzające
Dostawcy, którzy w naszym imieniu przetwarzają dane powierzone nam przez klientów: połączenia, wiadomości, nagrania, transkrypcje i kontakty.
Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.
Aktualna lista
| Dostawca | Rola | Lokalizacja i zabezpieczenia |
|---|---|---|
| MULTICODE S.R.L. (Autocalls) | Rola: Platforma połączeń i wiadomości: agenci głosowi i czatowi, numery, widżety, panel klienta, nagrania, transkrypcje, automatyzacje. | Lokalizacja i zabezpieczenia: Rumunia (Unia Europejska); dane przechowywane w Amazon Web Services we Frankfurcie (Niemcy). Dostawca z certyfikatem ISO/IEC 27001:2022. |
| OpenAI, Anthropic, Google (Gemini), Meta (Llama), Microsoft Azure, ElevenLabs, Cartesia, Inworld, Deepgram, Gladia, Soniox | Rola: Dostawcy AI i głosu, za pośrednictwem MULTICODE: rozumienie i redagowanie odpowiedzi, synteza mowy, transkrypcja, zależnie od modelu, głosu i transkrypcji wybranych dla każdego agenta. | Lokalizacja i zabezpieczenia: Unia Europejska lub Stany Zjednoczone; przekazywanie objęte Data Privacy Framework, jeśli dostawca do niego przystąpił, a w przeciwnym razie standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. |
| Twilio Inc. | Rola: Kierowanie połączeń i SMS-ów, numery telefonów, wraz z innymi operatorami telekomunikacyjnymi zależnie od kraju. | Lokalizacja i zabezpieczenia: Stany Zjednoczone; przekazywanie objęte Data Privacy Framework, jeśli dostawca do niego przystąpił, a w przeciwnym razie standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Rola: Kanały WhatsApp, Messenger i Instagram, które klient podłącza do swojego agenta. | Lokalizacja i zabezpieczenia: Irlandia (Unia Europejska); możliwe przekazywanie do Meta Platforms, Inc. (Stany Zjednoczone), objęte Data Privacy Framework. |
| Zoho Corporation | Rola: Wysyłka e-maili platformy (serwer smtp.zoho.com). | Lokalizacja i zabezpieczenia: Stany Zjednoczone; przekazywanie objęte Data Privacy Framework, jeśli dostawca do niego przystąpił, a w przeciwnym razie standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. |
Obowiązujące zasady
- Ci dostawcy są naszymi dalszymi podmiotami przetwarzającymi w rozumieniu artykułu 8 Warunków (umowa powierzenia przetwarzania danych); nasi klienci udzielają na nich ogólnej zgody.
- Każde dodanie lub zastąpienie dostawcy ogłaszamy z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem, e-mailem do klientów i na tej stronie. Klient może zgłosić uzasadniony sprzeciw; jego jedynym środkiem jest wtedy wypowiedzenie umowy.
- Dostawcy, z których korzystamy na własne potrzeby (hosting strony, rozliczenia, pomiar ruchu), są wymienieni w polityce prywatności.
- Pytania lub podpisana wersja umowy powierzenia: contact@permanenceia.com.
Historia zmian
11 października 2026 r.
Imienna lista opublikowana w polityce prywatności: MULTICODE (Autocalls), dostawcy AI i głosu, Twilio i inni operatorzy, Meta, Zoho.
12 października 2026 r.
Utworzenie tej datowanej strony; lista bez zmian.