מדריך · מספרים וטלפוניה

חיבור המרכזייה או הספק שלכם ב־SIP

חברו את המרכזייה הטלפונית (PBX) או את ספק ה־VoIP שלכם, והשאירו את המספרים שלכם.

זמינותכל המסלולים.

שתי דרכים להתחבר

"SIP Extension": הסוכן הופך לשלוחה במרכזייה שלכם (למשל שלוחה 1011). אידיאלי לבדיקות או לניתוב של חלק מהשיחות ל־AI.
"Phone Number (DID)": מספר מלא מחובר לסוכן, לשיחות נכנסות ויוצאות כאחד.

פתחו את התפריט "Your phone numbers", ואז "Integrate SIP trunk".
בחרו את סוג ה־trunk והזינו את השלוחה או המספר, וגם את שם המשתמש והסיסמה שקיבלתם מהספק.
שיחות יוצאות: הזינו את כתובת שרת ה־SIP (בלי הפורט), והפעילו IP קבוע רק אם הספק דורש זאת.
בחרו את פורמט המספרים שהספק מצפה לו: בינלאומי עם +, בינלאומי בלי +, או מקומי.
שיחות נכנסות: הפנו את הספק לכתובת ה־SIP הנכנסת שמוצגת בטופס, עם אימות לפי כתובות IP מורשות או לפי שם משתמש וסיסמה.
בחרו את המדינה של ה־trunk ושמרו.

טיפ

השליטה במספרים נשארת אצלכם: המרכזייה שלכם מחליטה אילו שיחות עוברות לסוכן ואילו נשארות אצלכם.

צריכים עזרה? באזור הלקוח, עוזרת התמיכה (הבועה בפינה הימנית התחתונה) עונה בשפה שלכם. אפשר גם לכתוב לנו לכתובת contact@permanenceia.com.