מדריך · דקות וחיוב
דקות, קרדיט וחיוב: איך זה עובד
איך נספרות הדקות, למה משמש הקרדיט ואיפה מנהלים את המנוי שלכם.
על מה משלמים
- המסלול החודשי שלכם, עם דקות שיחה כלולות.
- דקות מעבר למסלול, שמשולמות מהקרדיט שלכם ("Credits": 100 קרדיטים = $1).
- הודעות WhatsApp, הודעות SMS ותשובות כתובות של ה־AI, שמשולמות בקרדיטים להודעות.
- מספרים ייעודיים, החל מ־5.99 $ לחודש בהתאם למדינה.
איך נספרות הדקות
- הדקות שכל שיחה צרכה מוצגות ב־"Calls history".
- הדקות הכלולות מתחדשות כל חודש, בתאריך המנוי שלכם.
- גם שיחות ניסיון (בדפדפן או בטלפון) צורכות דקות.
מה מנהלים ואיפה
- "Add credits": רכישת טעינת קרדיט; הקרדיט לא פג.
- "Change plan": מעבר מסלול. אם אתם חורגים לעיתים קרובות, המסלול הבא יוצא זול יותר לדקה.
- "Billing info": אמצעי תשלום, חשבוניות ומנוי.
- "Limits": מה המסלול שלכם מאפשר (סוכנים, שיחות במקביל, מספרים…).
טיפ
לוח הבקרה ("Dashboard") מציג את הצריכה שלכם החודש. עם אוטומציות אפשר לקבל התראה כשאתם מתקרבים למגבלה.
צריכים עזרה? באזור הלקוח, עוזרת התמיכה (הבועה בפינה הימנית התחתונה) עונה בשפה שלכם. אפשר גם לכתוב לנו לכתובת contact@permanenceia.com.