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Sì. Crei il Suo account, poi aggiunga credito quando vuole (Add credits): il minuto costa 0,39 $ IVA esclusa, senza abbonamento, e il credito non scade. Ha le stesse funzioni dei piani Starter e Receptionist (1 agente, 2 chiamate simultanee, 1 numero dedicato possibile come opzione, non incluso, da 3,99 $ IVA esclusa al mese), senza crediti messaggi inclusi. Appena le chiamate sono regolari (da circa 115 minuti al mese), un piano costa meno: da 0,38 $ a 0,22 $ al minuto.

I 30 minuti sono il limite del periodo di prova: una volta raggiunti, le chiamate si interrompono fino alla fine della prova o fino all’avvio del Suo abbonamento. Al termine dei 14 giorni parte il piano scelto, a meno che non lo abbia disdetto dalla Sua area clienti.

Sì, tutti i prezzi sono indicati IVA esclusa. Le imposte locali si aggiungono se applicabili.

Può aggiungere minuti in qualsiasi momento con una ricarica (importo libero, a partire da 5 $), per coprire un mese più intenso. Se li supera regolarmente, confronti con il piano superiore: costa meno solo oltre un certo volume (ad esempio verso 260 minuti al mese per passare da Starter a Receptionist). Il calcolatore della pagina Prezzi fa il calcolo per Lei.

No. Il piano comprende i minuti e le funzioni; un numero dedicato è un’opzione a pagamento mensile, a partire da 3,99 $ IVA esclusa al mese a seconda del paese, al prezzo mostrato prima dell’acquisto. Può anche usare il Suo numero attuale senza costi da parte nostra: deviazione di chiamata (il Suo operatore potrebbe addebitare la deviazione verso un numero estero), importazione da Twilio o Telnyx, oppure SIP.

Sì, su tutti i piani: deviazione di chiamata, importazione da Twilio o Telnyx, oppure connessione SIP.

Sì. Può parlare con l’agente dal Suo browser o chiedere di essere richiamato per una dimostrazione.

La ricarica serve per esigenze occasionali. Il piano resta la soluzione più conveniente per un volume regolare: più è grande, più il prezzo al minuto scende.

L’abbonamento viene addebitato in anticipo sulla Sua carta, ogni mese o ogni anno secondo la fatturazione scelta, alla data di rinnovo, e la fattura è disponibile nella Sua area clienti (Billing info). Le ricariche di credito vengono fatturate al momento dell’acquisto. Le imposte sono calcolate automaticamente in base al Suo paese e alla Sua posizione fiscale.

Sì, per i quattro piani a pagamento: con la fatturazione annuale ha 2 mesi gratis (paga 10 mesi e ne ottiene 12). L’anno viene pagato in anticipo, in un’unica soluzione. I minuti inclusi restano assegnati ogni mese, come con la fatturazione mensile, e le funzioni sono identiche; la tariffa per minuto extra non cambia. Può disdire in qualsiasi momento dalla Sua area clienti: la disdetta ha effetto alla fine dell’anno già pagato, senza rimborso del periodo residuo (Condizioni generali, articoli 3 e 4).

In qualsiasi momento, dalla Sua area clienti: sezione Billing info (fatturazione), pulsante «Cancel subscription». La disdetta è senza costi. Durante la prova, se disdice prima della fine dei 14 giorni, non viene addebitato nulla; Le inviamo un’email di promemoria 7 giorni prima della fine della prova. Dopo la prova, l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi si interrompe.

Sì, in qualsiasi momento e senza vincoli. Passi al piano superiore quando il Suo volume di chiamate cresce; la modifica viene mostrata prima della conferma.

I minuti oltre il Suo piano vengono pagati con il Suo credito. Senza credito, le chiamate vengono sospese fino alla prossima ricarica o al rinnovo del piano il mese successivo. Riceve un avviso via email quando il saldo è basso e può attivare la ricarica automatica.

Il trasferimento non ha costi propri: è incluso in tutti i piani, senza costi per singolo trasferimento. L’agente passa la chiamata al Suo team secondo le Sue regole; finché la chiamata trasferita prosegue, la sua durata, costo di rete compreso, viene scalata dai Suoi minuti, come il resto della chiamata. Il trasferimento si imposta in «Tools & actions» dell’agente.

Pagano gli scambi scritti: risposte dell’AI sulla chat del sito, su WhatsApp, Messenger e Instagram, e messaggi inviati. Una risposta scritta dell’AI costa 3 crediti, un messaggio WhatsApp ricevuto o inviato in sessione 1,4 crediti e un SMS inviato 2 crediti (importo che può variare in base all’operatore o al paese); un messaggio modello WhatsApp segue la tariffa di Meta in base al paese e alla categoria, maggiorata, e le chiamate WhatsApp sono fatturate in minuti. Ogni mese Starter include 150 crediti (≈ 50 risposte), Receptionist 200 (≈ 65), Assistant 1.000 (≈ 330) e Call Center 3.000 (≈ 1.000). Per averne di più, li acquisti dalla Sua area clienti (Add credits): 100 crediti per 1 $, a partire da 100 crediti. Può anche convertire minuti (1 minuto = 9 crediti), ma l’acquisto diretto conviene di più. A 0 crediti, le risposte scritte e gli invii di SMS o WhatsApp si interrompono fino alla ricarica.

No. Nessun costo di installazione o di attivazione, nessun vincolo: paga il piano scelto (oppure il minuto, con il pagamento a consumo) e un numero dedicato solo se ne prende uno.

Una chiamata di 5 minuti costa circa 1,95 $ IVA esclusa con il pagamento a consumo (0,39 $ al minuto). Con un piano il prezzo reale del minuto scende: circa 0,38 $ con Starter, 0,28 $ con Receptionist, 0,25 $ con Assistant e 0,22 $ con Call Center, cioè più o meno da 1,10 a 1,90 $ per la stessa chiamata.