Sicurezza e conformità delle Sue chiamate AI
Le Sue chiamate contengono dati personali. Ecco le protezioni attive e le impostazioni a Sua disposizione per rispettare il GDPR.
Sicurezza e conformità per le Sue chiamate AI
Le Sue chiamate contengono informazioni sui Suoi clienti. La piattaforma Le offre le impostazioni per proteggerle e rispettare le loro scelte.
Consenso e opt-out
Consenso alla richiamata, gestione dei rifiuti, fasce orarie di chiamata consentite e lista di esclusione.
Protezione dei dati
Crittografia in transito e a riposo, accesso per ruolo e periodo di conservazione configurabile.
Tracciabilità
Cronologia delle chiamate, trascrizioni e registro delle attività per ogni account.
Controllo degli accessi
Ruoli e permessi per membro del team con il piano Call Center.
Preparazione normativa
Strumenti per applicare il GDPR: informativa, diritto di accesso, cancellazione, conservazione.
Infrastruttura
Piattaforma ospitata presso fornitori cloud affermati, con backup e monitoraggio.
Le Sue impostazioni
- Periodo di conservazione di registrazioni e trascrizioni
- Cancellazione di una chiamata o di un contatto su richiesta
- Lista di esclusione per le chiamate in uscita
- Fasce orarie di chiamata consentite
- Avviso «assistente AI» all’inizio della chiamata
- Registrazione attivabile o meno, con informativa al chiamante
I nostri impegni
- L’agente si presenta come un’AI e non si fa passare per una persona
- Nessuna chiamata in uscita senza il consenso preventivo del contatto
- Nessuna diagnosi medica, legale o finanziaria da parte dell’agente
- Dati utilizzati esclusivamente per fornire il servizio
- Supporto per adattare le Sue informative
Per qualsiasi domanda o richiesta di esercizio dei diritti: informativa sulla privacy.
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Prezzi in dollari USA (USD), IVA esclusa — eventuali imposte locali in aggiunta. Numero di telefono dedicato opzionale, fatturato mensilmente.