E-commerce
Risponda a ogni cliente del Suo negozio online, anche durante i saldi
L’agente AI risponde al telefono, sulla chat del sito e via messaggio: dov’è il mio ordine, come faccio un reso, quale taglia scegliere. Gestisce più chiamate insieme e passa al Suo team ciò che richiede una persona.
- 14 giorni di prova gratuita
- 30 minuti inclusi
- Nessun addebito durante la prova
- Senza vincoli
- Nessun costo di attivazione
- Aggiunga minuti in qualsiasi momento
- Passi al piano superiore quando il Suo volume cresce
Agente e-commerce
Manuela · Chiamata terminata · riepilogo inviato
Buongiorno, ho ordinato una giacca martedì e non ho ricevuto niente.
Controllo subito. Mi può dare il numero dell’ordine?
È il 48213.
Il pacco è in consegna, previsto per domani. Le invio il link di tracciamento via messaggio.
Richiesta creata
- Richiesta
- Stato dell’ordine
- Ordine
- N. 48213
- Stato
- In consegna
- Azione
- Link di tracciamento inviato
Cosa cambia quando l’agente risponde al posto Suo
Negozi online, marchi con vendita diretta, siti Shopify, WooCommerce o PrestaShop, commercianti con vendita a distanza. Nel Suo settore, ogni chiamata senza risposta è una richiesta che va altrove.
Senza agente AI
- «Dov’è il mio ordine?» occupa metà del Suo servizio clienti.
- Durante i saldi e le feste la linea è sempre occupata e i carrelli finiscono altrove.
- Le domande arrivano la sera e nel fine settimana, quando nessuno risponde.
Con PermanenceIA
- Meno ticket «dov’è il mio ordine?»
- Più clienti serviti insieme durante i picchi
- Una risposta anche la sera e nel fine settimana
Cosa gestisce l’agente per la Sua attività
Pone le domande che porrebbe Lei, in un ordine naturale, e Le invia una richiesta completa.
- Stato dell’ordine e tempi di consegna
- Resi, cambi e rimborsi secondo la Sua politica
- Domande sui prodotti: taglia, compatibilità, disponibilità
- Metodi di pagamento e di spedizione
- Reclami inoltrati al team con un riepilogo
- Richiamata dei clienti che l’hanno chiesta
- Richiesta di recensione dopo la consegna
E-commerce
RichiestaStato dell’ordine
OrdineN. 48213
StatoIn consegna
Cosa cambia per il Suo negozio online
- Meno ticket «dov’è il mio ordine?»
- Più clienti serviti insieme durante i picchi
- Una risposta anche la sera e nel fine settimana
- Reclami riassunti prima di arrivare al Suo team
- Recensioni richieste dopo la consegna (campagne, piano Assistant)
- Le stesse risposte al telefono, in chat e via messaggio
Come funziona
- Passo 1
Il cliente chiama o scrive
Telefono, chat del sito, WhatsApp o Messenger.
- Passo 2
L’agente risponde
Ordine, consegna, resi, prodotti, a partire dalle Sue informazioni.
- Passo 3
Agisce o inoltra
Link di tracciamento, procedura di reso o ticket per il Suo team.
- Passo 4
Lei segue tutto
Riepiloghi e statistiche nella Sua dashboard.
Cosa include
I moduli più utili per il Suo settore, tutti disponibili nella Sua area clienti.
Assistenza clienti
Le domande ripetitive gestite, i casi complessi inoltrati.
Veda cosa includeBase di conoscenza
I Suoi PDF, pagine web e procedure diventano le risposte dell’agente.
Veda cosa includeWidget web
Richiamata e chiamata dal Suo sito, con un clic.
Veda cosa includeWhatsApp e messaggi
SMS, WhatsApp, Messenger e Instagram nello stesso spazio.
Veda cosa includeFlow builder
Scenari visivi, senza codice, collegati a oltre 300 strumenti.
Veda cosa includeCampagne in uscita
Ricontatti, conferme e follow-up, in un quadro controllato.
Veda cosa includeLa Sua area clienti, chiara fin dal primo accesso
Chiamate, appuntamenti, lead, messaggi e minuti: tutto è visibile in un unico posto, da computer come da smartphone.
- Riepilogo di ogni chiamata e prossima azione
- Ascolto delle registrazioni e trascrizioni
- Monitoraggio dei minuti e avvisi di consumo
- Configurazione dei Suoi agenti senza codice
Un’area protetta per ogni cliente, con i propri agenti, numeri e dati.
Dashboard
Dati di esempio · ultimi 30 giorniChiamate
412
Appuntamenti
96
Lead
183
Minuti
62%
- Nuovo pazienteAppuntamento martedì 9:30Prenotato
- Perdita d’acquaRichiamata prioritaria richiestaUrgente
- Acquirente trilocaleVisita sabato 11:00Qualificato
- Domanda sugli orariRisposta fornitaRisolto
Provi subito dal vivo il nostro agente
Parli con l’agente dal Suo browser, oppure lo faccia squillare sul Suo telefono: bastano 30 secondi per giudicare la voce e il modo in cui gestisce una richiesta del Suo settore.
- 14 giorni di prova gratuita
- 30 minuti inclusi
- Nessun addebito durante la prova
- Senza vincoli
- Nessun costo di attivazione
- Aggiunga minuti in qualsiasi momento
- Passi al piano superiore quando il Suo volume cresce
Il Suo agente demo
Manuela
- Italiano
- Receptionist
- E-commerce
La nostra assistente si apre qui. Avvii la conversazione vocale o scriva, e le dica il Suo settore e il ruolo da interpretare.
Il browser Le chiederà l’accesso al microfono per la conversazione vocale.
Costruisca il Suo team di agenti AI
Ogni agente ha un ruolo preciso. Attivi quelli di cui la Sua azienda ha bisogno; condividono la stessa cronologia e le stesse informazioni.
Jade,Receptionist AIRisponde a ogni chiamata, filtra e trasferisce ciò che conta.
Daan,Agente appuntamentiPrenota, conferma, invia promemoria e gestisce gli spostamenti.
Katie,Agente qualificazionePone le Sue domande e prepara schede pronte da gestire.
Jack,Agente assistenzaRisponde in base ai Suoi documenti, inoltra i casi delicati.Manuela,Agente ricontattiConferma, ricontatta sui preventivi e riattiva i Suoi contatti.
Tomasz,Agente messaggiRisponde e conferma via SMS, WhatsApp e Instagram.Le serve uno scenario particolare? Configuriamo un agente su misura.
Jade, Daan, Katie e i loro colleghi sono agenti IA virtuali: i volti sono illustrazioni generate, non persone reali.
Integrazioni utili
Il Suo calendario, il Suo CRM, la Sua messaggistica e la Sua telefonia restano gli stessi: l’agente vi si collega.
Google Calendar
Orari liberi e prenotazioni in tempo reale.
Outlook
Calendario Microsoft sincronizzato.
Cal.com
Tipi di appuntamento e team.
Calendly
Prenotazione sui Suoi eventi.
HubSpot
Contatti e trattative aggiornati.
Zoho CRM
Lead creati dopo ogni chiamata.
GoHighLevel
Lead Connector e pipeline.
Google Sheets
Una riga per richiesta, senza reinserimenti.
Calcoli il Suo ritorno sull’investimento
Inserisca il Suo volume di chiamate: il calcolatore sceglie il piano più conveniente per quel volume, mostra il prezzo reale al minuto e lo confronta con il costo di una reception con personale.
Ipotesi: 1 min di lavorazione dopo ogni chiamata per un dipendente, il 20 % delle chiamate perse diventa cliente. Prezzi IVA esclusa in dollari USA; numero di telefono escluso. Stima indicativa, da confrontare con i Suoi dati.
Prezzi IVA esclusa, senza vincoli né costi di attivazione
Per il settore e-commerce, consigliamo il piano Assistant. Inizi con la prova gratuita: 14 giorni e 30 minuti inclusi.
Veda i dettagli del piano Assistant
Receptionist
Liberi professionisti e piccole realtà
99 $
IVA esclusa / mese
350 min / mese
pari a 0,28 $ IVA esclusa / min
+ numero dedicato da 5,99 $ / mese
- 1 agente vocale AI che risponde 24/7
- 2 chiamate simultanee
- 1 numero e 1 base di conoscenza
- Calendario collegato e widget web
- Trasferimento di chiamata al Suo team
- SMS, WhatsApp e Messenger (crediti messaggi secondo l’uso)
Assistant
Attività locali con volume regolare
249 $
IVA esclusa / mese
1000 min / mese
pari a 0,25 $ IVA esclusa / min
+ numero dedicato da 5,99 $ / mese
- Tutto Receptionist, e in più:
- 3 agenti, 5 chiamate simultanee
- 3 numeri, 3 basi di conoscenza, 3 strumenti in chiamata
- 3 campagne di ricontatto
- Flow builder e automazioni (5.000 esecuzioni / mese)
- 1 voce clonata
- 1.000 crediti messaggi al mese (≈ 500 risposte scritte)
Call Center
Team, più reparti e grandi volumi
499 $
IVA esclusa / mese
2300 min / mese
pari a 0,22 $ IVA esclusa / min
+ numero dedicato da 5,99 $ / mese
- Tutto Assistant, e in più:
- Agenti, campagne e basi illimitati
- 20 chiamate simultanee, 10 numeri
- 3 voci clonate, 50.000 automazioni / mese
- Dashboard personalizzate
- Assistenza prioritaria
- 3.000 crediti messaggi al mese (≈ 1.500 risposte scritte)
Non è ancora pronto per un piano? Paghi a consumo: 0,39 $ IVA esclusa al minuto, senza abbonamento. Aggiunge credito quando vuole (Add credits); non scade. Un piano costa meno appena le chiamate sono regolari.
- Aggiunga minuti in qualsiasi momento
- Passi al piano superiore quando il Suo volume cresce
Prezzi in dollari USA (USD), IVA esclusa — eventuali imposte locali in aggiunta. Acquisto di un numero dedicato a partire da 5,99 $ IVA esclusa al mese, a seconda del paese.
Cosa è incluso nella Sua area clienti
Ogni riga corrisponde a una pagina o a una funzione che ritrova nella Sua area clienti. Nient’altro è nascosto dietro un pulsante.
| Nella Sua area clienti | Prova gratuita | Receptionist | Assistant | Call Center | Su misura |
|---|---|---|---|---|---|
| Prezzo IVA esclusa / mese | 0 $ | 99 $ | 249 $ | 499 $ | Su preventivo |
| Minuti inclusi | 30 minuti in 14 giorni | 350 min / mese0,28 $ IVA esclusa / min | 1000 min / mese0,25 $ IVA esclusa / min | 2300 min / mese0,22 $ IVA esclusa / min | Volume adatto alla Sua attività |
| Minuto aggiuntivo | — | 0,39 $ | 0,36 $ | 0,32 $ | — |
| Acquisto di un numero | — | da 5,99 $ / mese | da 5,99 $ / mese | da 5,99 $ / mese | — |
| Agenti e chiamate | |||||
| Agenti vocali AINumero di agenti che può creare, in entrata o in uscita. | 1 | 1 | 3 | Illimitati | Illimitati |
| Chiamate simultaneeChiamate gestite contemporaneamente: nessuno resta in attesa, anche nelle ore di punta. | 1 | 2 | 5 | 20 | Su misura |
| Cronologia chiamateRegistrazioni, trascrizioni e riepiloghi di ogni chiamata. | |||||
| Trasferimento a un operatoreL’agente passa la chiamata al Suo team quando serve. | |||||
| Lingue secondarieL’agente rileva la lingua di chi chiama e risponde nella sua lingua. | |||||
| Voci clonateUna voce creata a partire da una registrazione della Sua. | 1 | 3 | Su misura | ||
- Incluso
- Non incluso
- Numero = limite del piano
Tutto incluso, zero chiavi API
I migliori modelli di AI, voci e trascrizioni sono già collegati nella Sua area clienti. Nessun account da aprire presso ogni fornitore, nessuna chiave da copiare, un’unica fattura.
- Nessuna chiave API da gestire
- Cambi modello o voce con un clic
- Un’unica fattura, in dollari IVA esclusa
Modelli linguistici
Il cervello dell’agente: comprende la richiesta e decide cosa rispondere.
- OpenAI GPT-5
- Anthropic Claude
- Google Gemini
- Meta Llama
Voce in tempo reale
Modelli che ascoltano e parlano direttamente, per le conversazioni più naturali.
- OpenAI Realtime
- Gemini Live
Sintesi vocale
Centinaia di voci naturali, in oltre 30 lingue.
- ElevenLabs
- Cartesia
- Microsoft Azure
- Inworld
Trascrizione
Riconoscimento vocale rapido, anche al telefono.
- Deepgram
- ElevenLabs Scribe
- Gladia
- Soniox
- Microsoft Azure
Canali
Lo stesso agente risponde ovunque i Suoi clienti Le scrivano o La chiamino.
- Telefono
- SIP
- Messenger
- Widget web
Marchi citati a titolo descrittivo: appartengono ai rispettivi proprietari e indicano le tecnologie disponibili nell’area clienti, senza alcuna partnership con tali società. L’elenco evolve con la piattaforma.
Sicurezza e conformità per le Sue chiamate AI
Le Sue chiamate contengono informazioni sui Suoi clienti. La piattaforma Le offre le impostazioni per proteggerle e rispettare le loro scelte.
Consenso e opt-out
Consenso alla richiamata, gestione dei rifiuti, fasce orarie di chiamata consentite e lista di esclusione.
Protezione dei dati
Crittografia in transito, accesso protetto da account e periodo di conservazione configurabile.
Tracciabilità
Cronologia delle chiamate, trascrizioni e registro delle attività per ogni account.
Controllo degli accessi
Ogni cliente dispone della propria area protetta; l’agente accede solo alle informazioni che Lei gli fornisce.
Preparazione normativa
Strumenti per applicare il GDPR: informativa, diritto di accesso, cancellazione di chiamate e registrazioni, conservazione. Accordo sul trattamento dei dati (DPA) su richiesta.
Infrastruttura
Piattaforma ospitata presso fornitori cloud affermati, con backup e monitoraggio.
Domande frequenti — E-commerce
Sì, se lo collega al Suo negozio: con il piano Assistant, le automazioni collegano l’agente a Shopify, WooCommerce e oltre 300 strumenti. Senza collegamento risponde in base alla Sua politica di spedizione e reso, e inoltra la richiesta al Suo team.
Solo i clienti che hanno accettato di essere ricontattati. In Italia serve una base giuridica valida ai sensi del GDPR e il rispetto del Registro pubblico delle opposizioni, oggi esteso anche ai cellulari: preveda una casella di consenso dedicata al momento dell’ordine e ne conservi la prova.
Sì. Lo stesso agente risponde sulla chat del Suo sito, su WhatsApp e su Messenger. Le risposte scritte usano i crediti messaggi.
L’agente ascolta, riformula e crea una richiesta per il Suo team con il numero d’ordine e il problema. Non promette rimborsi che Lei non ha previsto nelle Sue regole.
Ci contatti: lasci il Suo numero, La richiamiamo noi
Un consulente La richiama per valutare il Suo caso.
Altri settori
Servizi a domicilio
Urgenze filtrate e richieste qualificate mentre i Suoi tecnici sono in cantiere.
Veda la pagina servizi a domicilio
Studi dentistici e cliniche
Appuntamenti, conferme e spostamenti gestiti senza interrompere le cure alla poltrona.
Veda la pagina studi dentistici e cliniche
Fisioterapia e professioni sanitarie
Sedute prenotate e spostate al telefono, senza lasciare il Suo paziente.
Veda la pagina fisioterapia e professioni sanitarie
Cliniche veterinarie
Urgenze indirizzate e appuntamenti fissati mentre il team è in visita o in sala operatoria.
Veda la pagina cliniche veterinarie
Immobiliare
Acquirenti, venditori e inquilini qualificati anche quando i Suoi agenti sono in visita.
Veda la pagina immobiliare
Officine e settore auto
Appuntamenti in officina e preventivi preparati senza interrompere il team all’accettazione.
Veda la pagina officine e settore auto
Parrucchieri e barbieri
Appuntamenti presi al telefono mentre Lei taglia, fa il colore o sistema una barba.
Veda la pagina parrucchieri e barbieri
Estetica e benessere
Trattamenti prenotati al telefono mentre Lei è in cabina.
Veda la pagina estetica e benessere
Ristoranti e hotel
Prenotazioni e domande dei clienti gestite senza interrompere il servizio.
Veda la pagina ristoranti e hotel
Avvocati e commercialisti
Chiamate filtrate, nuove pratiche qualificate e consulenze fissate mentre è in udienza o con un cliente.
Veda la pagina avvocati e commercialistiBroker assicurativi e del credito
EsigenzaPolizza mutuo
Importo240.000 €
ScadenzaFebbraio
Broker assicurativi e del credito
Richieste di preventivo richiamate in pochi minuti, documenti sollecitati e appuntamenti fissati, senza alcuna consulenza da parte dell’AI.
Veda la pagina broker assicurativi e del creditoGestione immobiliare e condomini
GuastoInfiltrazione d’acqua
ImmobileVia Roma 8, int. 12
UrgenzaAlta
Gestione immobiliare e condomini
Guasti degli inquilini smistati giorno e notte, richieste di visita qualificate e proprietari informati, senza sovraccaricare i Suoi gestori.
Veda la pagina gestione immobiliare e condominiMedicina e chirurgia estetica
RichiestaPrima visita
MedicoDott.ssa Bianchi
OrarioMartedì 11:00
Medicina e chirurgia estetica
Richieste di consulenza qualificate, appuntamenti confermati e assenze ridotte, senza consigli medici da parte dell’AI.
Veda la pagina medicina e chirurgia esteticaPronto a non perdere più una chiamata?
14 giorni di prova gratuita — 30 minuti inclusi — prezzi IVA esclusa — senza vincoli né costi di attivazione
Parli con un consulente
Lasci il Suo numero: La richiamiamo per rispondere alle Sue domande.
Prezzi in dollari USA (USD), IVA esclusa — eventuali imposte locali in aggiunta. Acquisto di un numero dedicato a partire da 5,99 $ IVA esclusa al mese, a seconda del paese.