Question 1

Cosa succede dopo i 30 minuti di prova?

Accepted Answer

I 30 minuti sono il limite del periodo di prova: una volta raggiunti, le chiamate si interrompono fino alla fine della prova o fino all’avvio del Suo abbonamento. Al termine dei 14 giorni parte il piano scelto, a meno che non lo abbia annullato dalla Sua area clienti.

Question 2

I prezzi sono IVA esclusa?

Accepted Answer

Sì, tutti i prezzi sono indicati IVA esclusa. Le imposte locali si aggiungono se applicabili.

Question 3

Cosa succede se supero i miei minuti?

Accepted Answer

Può aggiungere minuti in qualsiasi momento con una ricarica, per coprire un mese più intenso. Se li supera regolarmente, il piano superiore costa meno al minuto: glielo segnaliamo.

Question 4

Il numero di telefono è incluso nel piano?

Accepted Answer

No. Il piano comprende i minuti e le funzioni; un numero dedicato è un’opzione a pagamento mensile, al prezzo mostrato prima dell’acquisto. Può anche usare il Suo numero attuale senza costi da parte nostra: inoltro di chiamata (il Suo operatore potrebbe addebitare l’inoltro verso un numero estero), importazione da Twilio o Telnyx, oppure SIP.

Question 5

Posso usare il mio numero?

Accepted Answer

Sì, tramite inoltro di chiamata, importazione da Twilio o Telnyx, oppure connessione SIP a partire dal piano Assistant.

Question 6

Avete una demo dal vivo?

Accepted Answer

Sì. Può parlare con l’agente dal Suo browser o chiedere di essere richiamato per una dimostrazione.

Question 7

Perché una ricarica costa di più al minuto rispetto a un piano?

Accepted Answer

La ricarica serve per esigenze occasionali. Il piano resta la soluzione più conveniente per un volume regolare: più è grande, più il prezzo al minuto scende.

Question 8

Come vengo fatturato?

Accepted Answer

L’abbonamento viene addebitato ogni mese sulla Sua carta, alla data di rinnovo, e la fattura è disponibile nella Sua area clienti (Billing info). Le ricariche di minuti vengono fatturate al momento dell’acquisto. Le imposte sono calcolate automaticamente in base al Suo paese e al Suo status.

Question 9

Come annullo il mio abbonamento?

Accepted Answer

Dalla Sua area clienti (Billing info), in qualsiasi momento e senza costi. Durante la prova, l’annullamento evita qualsiasi addebito. Dopo la prova, l’abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi si interrompe.

Question 10

Posso cambiare piano?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento e senza vincoli. Passi al piano superiore quando il Suo volume cresce; la modifica viene mostrata prima della conferma.

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