Przewodnik · Numery i telefonia
Podłączenie centrali lub operatora przez SIP
Połącz swoją centralę telefoniczną (PBX) lub operatora VoIP, aby zachować swoje numery.
DostępnośćWszystkie pakiety.
Dwa sposoby połączenia
- „SIP Extension”: agent staje się numerem wewnętrznym Twojej centrali (np. 1011). Idealne do testów lub kierowania wybranych połączeń do AI.
- „Phone Number (DID)”: pełny numer jest połączony z agentem, zarówno dla połączeń przychodzących, jak i wychodzących.
Skonfiguruj połączenie
- Menu „Your phone numbers”, a następnie „Integrate SIP trunk”.
- Wybierz typ trunku i wpisz numer wewnętrzny lub numer telefonu, login i hasło otrzymane od operatora.
- Połączenia wychodzące: podaj adres serwera SIP (bez portu) i włącz stały adres IP tylko wtedy, gdy wymaga tego operator.
- Wybierz format numerów oczekiwany przez operatora: międzynarodowy z +, międzynarodowy bez + lub krajowy.
- Połączenia przychodzące: skieruj operatora na adres SIP do odbioru połączeń wyświetlany w formularzu, z uwierzytelnianiem przez dozwolone adresy IP lub login i hasło.
- Wybierz kraj trunku i zapisz.
Sprawdź
- Zadzwoń na numer lub numer wewnętrzny: agent powinien odebrać.
- Wykonaj testowe połączenie wychodzące z poziomu agenta.
- Jeśli zmienisz hasło u operatora, zmień je również w panelu klienta.
Wskazówka
Zachowujesz kontrolę nad swoimi numerami: to Twoja centrala decyduje, które połączenia trafiają do agenta, a które zostają u Ciebie.
Potrzebujesz pomocy? W panelu klienta asystentka pomocy (dymek w prawym dolnym rogu) odpowiada w Twoim języku. Możesz też napisać na adres contact@permanenceia.com.
Powiązane przewodniki
- Import numerów Twilio lub TelnyxKorzystaj ze swoich numerów Twilio lub Telnyx z agentem dzięki trunkowi SIP.
- Uzyskanie numeru i przypisanie go do agentaKup dedykowany numer w panelu klienta lub zachowaj obecny, a następnie połącz go z agentem.
- Wybór numeru wyświetlanego przy połączeniach wychodzącychWyświetlaj numer dedykowany, własny zweryfikowany numer lub numer centrali SIP.