Dopracowanie powitania

Powitanie tekstowe

To pierwsze zdanie wypowiadane przez agenta („Greeting” lub „Initial message”). Jest odczytywane dokładnie tak, jak zostało napisane.

• Celuj w 5–10 sekund: powitanie, nazwa firmy, pytanie.
• Używaj interpunkcji do oznaczania pauz („…” oznacza chwilę przerwy).
• Zapisuj liczby tak, jak mają być wymawiane, i nie pomijaj polskich znaków.
• Przykład: „Dzień dobry, gabinet Nowak, mówi Anna… W czym mogę pomóc?”

Powitanie nagrane

Aby uzyskać w pełni ludzkie brzmienie, możesz przesłać plik audio odtwarzany po odebraniu połączenia.

1. 1Nagraj powitanie w cichym miejscu (krócej niż 10 sekund).
2. 2Prześlij plik w ustawieniach agenta i włącz jego odtwarzanie.
3. 3Aby przejście było naturalne, sklonuj ten sam głos na resztę rozmowy.

Sprawdź

Zadzwoń do agenta i posłuchaj: wymowa, pauzy, głośność i płynne przejście do rozmowy. Jeśli agent mówi w kilku językach, przygotuj powitanie dla każdego z nich.