Przewodnik · Minuty i rozliczenia
Minuty, środki i rozliczenia
Jak naliczane są minuty, do czego służą środki i gdzie zarządzać subskrypcją.
Za co płacisz
- Miesięczny pakiet z minutami połączeń w cenie.
- Minuty ponad pakiet, opłacane ze środków („Credits”: 100 kredytów = 1 $).
- Wiadomości WhatsApp, SMS i pisemne odpowiedzi AI, opłacane ze środków na wiadomości.
- Numery dedykowane, od 5,99 $ miesięcznie, zależnie od kraju.
Naliczanie minut
- Minuty zużyte przez każde połączenie są widoczne w „Calls history”.
- Minuty w cenie pakietu odnawiają się co miesiąc, w dniu rozpoczęcia subskrypcji.
- Połączenia testowe (w przeglądarce lub przez telefon) również zużywają minuty.
Gdzie czym zarządzać
- „Add credits”: zakup doładowania; środki nie wygasają.
- „Change plan”: zmiana pakietu. Jeśli często przekraczasz limit, wyższy pakiet wychodzi taniej za minutę.
- „Billing info”: metoda płatności, faktury i subskrypcja.
- „Limits”: co obejmuje Twój pakiet (agenci, połączenia równoczesne, numery…).
Wskazówka
Pulpit („Dashboard”) pokazuje zużycie w bieżącym miesiącu. Dzięki automatyzacjom możesz otrzymać alert, gdy zbliżasz się do limitu.
Potrzebujesz pomocy? W panelu klienta asystentka pomocy (dymek w prawym dolnym rogu) odpowiada w Twoim języku. Możesz też napisać na adres contact@permanenceia.com.
Powiązane przewodniki
- Testowanie agenta (czat, przeglądarka, telefon)Trzy sposoby testowania agenta przed uruchomieniem i kiedy korzystać z każdego z nich.
- Uzyskanie numeru i przypisanie go do agentaKup dedykowany numer w panelu klienta lub zachowaj obecny, a następnie połącz go z agentem.
- Uruchomienie kampanii połączeń (lub wiadomości)Niech agent dzwoni do listy kontaktów, z ustalonymi godzinami, ponownymi próbami i celami.