מדריך · ידע, יומן וכלים
יצירת מאגר ידע
תנו לסוכן את המסמכים ודפי האינטרנט שלכם, כדי שיענה עם המידע שלכם.
זמינותמספר מאגרי הידע תלוי במסלול שלכם (תפריט "Limits").
יצירת המאגר
- פתחו את התפריט "Knowledge base" וצרו מאגר ידע (שם ותיאור).
- הוסיפו תוכן: קובצי PDF, Word (.docx) או טקסט (.txt), או כתובות של דפים מהאתר שלכם.
- המתינו לסטטוס "Active" (בזמן הניתוח מוצג "Processing").
- בסוכן, בחלק "Knowledgebase", בחרו את המאגר ושמרו.
בחירת אופן השימוש
- "Function Call" (מומלץ): הסוכן בודק במאגר רק כשצריך. מהיר יותר.
- "Prompt Injection": המאגר נבדק אחרי כל משפט של המתקשר. מדויק יותר אבל איטי יותר; מתאים לתמיכה.
שיטות עבודה מומלצות
- תוכן קצר, עם כותרות ברורות ורשימות.
- דפי אינטרנט ציבוריים: חלק מהאתרים המוגנים חוסמים קריאה (סטטוס "Failed"). במקרה כזה, שמרו את התוכן כקובץ PDF והעלו אותו.
- את 10 השאלות הנפוצות ביותר אפשר להכניס גם ישירות להנחיות.
- קראו תמלולים כדי לוודא שהסוכן מצטט את המידע שלכם נכון.
צריכים עזרה? באזור הלקוח, עוזרת התמיכה (הבועה בפינה הימנית התחתונה) עונה בשפה שלכם. אפשר גם לכתוב לנו לכתובת contact@permanenceia.com.