בדיקת הסוכן (צ׳אט, דפדפן, טלפון)

1. צ׳אט הבדיקה: להנחיות

הדרך המהירה ביותר לבדוק את היגיון השיחה, בלי קול.

1. 1פתחו את הסוכן ולחצו על "Test assistant" (סמל הבועה).
2. 2כתבו כמו שלקוח היה כותב: הסוכן עונה עם אותן הנחיות ואותם כלים כמו בטלפון.
3. 3ודאו שהוא מבין את הבקשות, אוסף את הפרטים הנכונים ומשתמש בכלים שלו.

2. שיחה בדפדפן: לקול

העברת שיחה לא עובדת במצב הזה.

1. 1לחצו על "Speak with your assistant" ואשרו גישה למיקרופון.
2. 2דברו עם הסוכן: בדקו את הקול, את הקצב ואיך הוא מתמודד עם קטיעות.

3. שיחת טלפון אמיתית: הבדיקה הסופית

• סוכן לשיחות יוצאות: לחצו על "Speak to your assistant", בחרו שיחת טלפון והזינו את המספר שלכם: הסוכן יתקשר אליכם מיד.
• סוכן לשיחות נכנסות: פשוט התקשרו למספר שהוקצה לסוכן.
• זו הבדיקה היחידה שבודקת את כל הכלים, כולל העברת שיחה.

כדאי לדעת

• בדיקות קוליות צורכות דקות בדיוק כמו שיחות אמיתיות; צ׳אט הבדיקה צורך מעט קרדיט.
• שמרו את המספר של הסוכן באנשי הקשר שלכם כדי להתקשר אליו שוב בקלות.