12 בדיקות לפני שהסוכן עולה לאוויר

בדקו בטלפון אמיתי

התקשרו לסוכן מהנייד שלכם (לא דרך הרמקולים של המחשב), בדיוק כמו לקוח. בקשו גם ממישהו שלא מכיר את הפרויקט לבדוק אותו.

רשימת הבדיקות

1. 1הודעת הפתיחה מציינת את שם העסק, אומרת שמדובר ב־AI ושואלת שאלה אחת ברורה.
2. 2שם העסק נהגה נכון (אם לא, כתבו אותו בהנחיות בכתיב פונטי או עם ניקוד).
3. 3פגישה שנקבעה בטלפון מופיעה ביומן שלכם תוך דקה.
4. 4אתם מקבלים את סיכום השיחה (באימייל או בלוח הבקרה).
5. 5הבקשה "אני רוצה לדבר עם מישהו" מפעילה את ההעברה או את בקשת השיחה החוזרת שהגדרתם.
6. 6מילת חירום מהתחום שלכם (נזילה, כאב, תקלה) מפעילה את ההנחיה שהגדרתם.
7. 7ההתנהגות מחוץ לשעות הפעילות תואמת את מה שאתם רוצים.
8. 8הסוכן לא נותן מחיר, אחריות או ייעוץ שלא אישרתם.
9. 9הוא עונה נכון על 5 השאלות שאתם נשאלים הכי הרבה.
10. 10ההודעה על הקלטת השיחה קיימת, אם השיחות מוקלטות.
11. 11מספרים שאסור להתקשר אליהם נמצאים ב־"Blacklist" לפני כל קמפיין.
12. 12האזנתם לשלוש הקלטות מלאות ואתם מרוצים מהטון.