מדריך · אתר והודעות
הוספת הסוכן לאתר שלכם (וידג׳ט)
הוסיפו לאתר כפתור צ׳אט ושיחה קולית, בצבעי המותג שלכם.
זמינותכל המסלולים.
הגדרת הווידג׳ט
- פתחו את הסוכן ולחצו על "Web widget".
- בחרו מצב: "Voice & Chat" (מומלץ), "Chat Only" או "Voice Only".
- הגדירו מיקום, צבע, גודל והאם הווידג׳ט ייפתח אוטומטית.
- התאימו את הטקסט של הכפתור ("Button") ושל הכותרת ("Header & Modal"), והוסיפו אווטאר (תמונה ריבועית, עד 512KB).
- אופציונלי: טופס לפני השיחה ("Pre-Chat Form") שמבקש שם, אימייל או טלפון. כל שדה ממלא משתנה של הסוכן.
בדיקה ואז התקנה
- בדקו בתצוגה המקדימה החיה בראש העמוד ("Reset Data" מדמה מבקר חדש).
- שמרו, ואז העתיקו את הקוד מהחלק "Embed Code".
- הדביקו אותו ממש לפני התג </body> באתר שלכם, או שלחו אותו למפתח האתר.
טיפ
תמיד שמרו לפני העתקת הקוד: הווידג׳ט טוען את ההגדרות שלו מאזור הלקוח. שיחה קולית דורשת שהאתר יעבוד ב־HTTPS.
בשגרה
- כל שיחה בווידג׳ט מגיעה ל־"Inbox".
- "Enable Widget" מאפשר להסתיר את הווידג׳ט בלי להסיר את הקוד.
- כדי לקבל קישורים לחיצים בצ׳אט, כתבו בהנחיות שהסוכן צריך לכתוב אותם בפורמט [טקסט](כתובת).
צריכים עזרה? באזור הלקוח, עוזרת התמיכה (הבועה בפינה הימנית התחתונה) עונה בשפה שלכם. אפשר גם לכתוב לנו לכתובת contact@permanenceia.com.