Przewodnik · Strona WWW i komunikatory
Instalacja agenta na stronie (widżet WWW)
Dodaj do swojej strony przycisk czatu i rozmowy głosowej w barwach Twojej marki.
DostępnośćWszystkie pakiety.
Skonfiguruj widżet
- Otwórz agenta i kliknij „Web widget”.
- Wybierz tryb: „Voice & Chat” (zalecany), „Chat Only” lub „Voice Only”.
- Ustaw położenie, kolor, rozmiar i automatyczne otwieranie.
- Dostosuj teksty przycisku („Button”) i nagłówka („Header & Modal”) oraz dodaj awatar (kwadratowy obraz, maksymalnie 512 KB).
- Opcjonalnie: formularz przed rozmową („Pre-Chat Form”), aby poprosić o imię, e-mail lub telefon. Każde pole zasila zmienną agenta.
Przetestuj i zainstaluj
- Przetestuj w podglądzie na żywo u góry strony („Reset Data” symuluje nowego odwiedzającego).
- Zapisz, a następnie skopiuj kod z sekcji „Embed Code”.
- Wklej go tuż przed znacznikiem </body> na swojej stronie lub przekaż go swojemu webmasterowi.
Wskazówka
Zawsze zapisuj przed skopiowaniem kodu: widżet pobiera ustawienia z panelu klienta. Rozmowa głosowa wymaga strony działającej w HTTPS.
Na co dzień
- Wszystkie rozmowy z widżetu trafiają do „Inbox”.
- „Enable Widget” pozwala ukryć widżet bez usuwania kodu.
- Aby linki w czacie były klikalne, poproś w instrukcjach o zapisywanie ich w formacie [tekst](adres).
Potrzebujesz pomocy? W panelu klienta asystentka pomocy (dymek w prawym dolnym rogu) odpowiada w Twoim języku. Możesz też napisać na adres contact@permanenceia.com.
Powiązane przewodniki
- Przeglądanie połączeń i rozmówOdsłuchuj nagrania, czytaj transkrypcje i śledź rozmowy pisemne.
- Połączenie WhatsApp z agentemPozwól agentowi odpowiadać na WhatsAppie i wysyłaj szablony wiadomości zatwierdzone przez Metę.
- Pisanie instrukcji agenta (system prompt)Uporządkuj instrukcje, które określają rolę, ton i zasady działania agenta.
