Collegare il Suo centralino o operatore via SIP

Due modi per collegarsi

• «SIP Extension»: l’agente diventa un interno del Suo centralino (ad esempio l’interno 1011). Ideale per provare o instradare determinate chiamate verso l’IA.
• «Phone Number (DID)»: un numero completo viene collegato all’agente, sia in entrata sia in uscita.

Configurare la connessione

1. 1Menu «Your phone numbers», poi «Integrate SIP trunk».
2. 2Scelga il tipo di trunk e inserisca l’interno o il numero, il nome utente e la password forniti dal Suo operatore.
3. 3In uscita: indichi l’indirizzo del server SIP (senza la porta) e attivi l’IP fisso solo se il Suo operatore lo richiede.
4. 4Scelga il formato dei numeri richiesto dal Suo operatore: internazionale con +, internazionale senza +, o nazionale.
5. 5In entrata: configuri il Suo operatore perché punti all’indirizzo SIP di ricezione mostrato nel modulo, con autenticazione tramite indirizzi IP autorizzati o tramite nome utente e password.
6. 6Scelga il Paese del trunk e salvi.

Verificare

• Chiami il numero o l’interno: l’agente deve rispondere.
• Avvii una chiamata di prova in uscita dall’agente.
• Se cambia la password presso il Suo operatore, la cambi anche nella Sua area.