Mantenere il Suo numero con l’inoltro di chiamata

Il principio

Il Suo numero resta sui biglietti da visita, sul sito e negli annunci. Presso il Suo operatore attiva un inoltro verso il numero dell’agente: tutte le chiamate, oppure solo quelle a cui non risponde. Per i Suoi clienti non cambia nulla.

I codici di inoltro sul cellulare

Con la maggior parte dei cellulari e degli operatori, digiti il codice seguito dal numero dell’agente in formato internazionale, poi # e il tasto di chiamata:

• Se non risponde: **61*numero dell’agente# (spesso può aggiungere il ritardo prima dell’inoltro, per esempio **61*numero**20#).
• Se la linea è occupata: **67*numero dell’agente#
• Se il telefono è spento o non raggiungibile: **62*numero dell’agente#
• Tutte le chiamate, sempre: **21*numero dell’agente#
• Per disattivare: ##61#, ##67#, ##62# o ##21#, oppure ##002# per annullare tutto.

Su una linea fissa o un modem

1. 1Apra l’area clienti del Suo operatore (o il menu del Suo centralino).
2. 2Cerchi «inoltro di chiamata» o «trasferimento di chiamata».
3. 3Scelga il tipo di inoltro (su mancata risposta, su occupato o permanente) e inserisca il numero dell’agente.
4. 4Salvi, poi chiami il Suo numero da un altro telefono per verificare.

L’impostazione giusta per la Sua attività

• Vuole restare Lei al telefono: inoltro su mancata risposta (dopo 15–20 secondi) e su occupato.
• Sera e fine settimana: inoltro permanente alla chiusura, disattivato all’apertura (alcuni centralini lo programmano).
• Picchi di chiamate: basta l’inoltro su occupato, l’agente gestisce le chiamate in parallelo.