Guida · Configurare il Suo agente
Curare il messaggio di benvenuto
Scrivere una prima frase breve e naturale, oppure usare una registrazione audio.
Il messaggio di benvenuto scritto
È la prima frase pronunciata dall’agente («Greeting» o «Initial message»). Viene letta esattamente come è scritta.
- Punti a 5–10 secondi: saluto, nome dell’azienda, domanda.
- Usi la punteggiatura per le pause («…» indica una pausa).
- Scriva i numeri come devono essere pronunciati e mantenga gli accenti.
- Esempio: «Buongiorno, studio Rossi, sono Giulia… Come posso aiutarLa?»
Il messaggio di benvenuto registrato
Per un risultato perfettamente umano, può caricare un file audio riprodotto alla risposta.
- Registri il benvenuto in un ambiente silenzioso (meno di 10 secondi).
- Carichi il file nelle impostazioni dell’agente e ne attivi la riproduzione.
- Per una transizione naturale, cloni la stessa voce per il resto della chiamata.
Verificare
Chiami l’agente e ascolti: pronuncia, pause, volume e passaggio alla conversazione. Preveda un benvenuto per lingua se l’agente ne parla più di una.
Serve aiuto? Nella Sua area, l’assistente di supporto (fumetto in basso a destra) risponde nella Sua lingua. Può anche scrivere a contact@permanenceia.com.
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