Guida · Minuti e fatturazione
Capire minuti, credito e fatturazione
Come vengono conteggiati i minuti, a cosa serve il credito e dove gestire il Suo abbonamento.
Cosa paga
- Il Suo piano mensile, con minuti di chiamata inclusi.
- I minuti oltre il piano, pagati con il Suo credito («Credits»: 100 crediti = 1 $).
- I messaggi WhatsApp, gli SMS e le risposte scritte dell’IA, pagati con i crediti messaggi.
- I numeri dedicati, a partire da 5,99 $ al mese a seconda del Paese.
Il conteggio dei minuti
- I minuti consumati da ogni chiamata compaiono in «Calls history».
- I minuti inclusi si rinnovano ogni mese, alla data del Suo abbonamento.
- Anche le chiamate di prova (browser o telefono) consumano minuti.
Dove gestire cosa
- «Add credits»: acquistare una ricarica; il credito non scade.
- «Change plan»: cambiare piano. Se supera spesso i minuti, il piano superiore costa meno al minuto.
- «Billing info»: metodo di pagamento, fatture e abbonamento.
- «Limits»: cosa consente il Suo piano (agenti, chiamate simultanee, numeri…).
Consiglio
La dashboard («Dashboard») mostra i Suoi consumi del mese. Con le automazioni, può ricevere un avviso quando si avvicina al limite.
Serve aiuto? Nella Sua area, l’assistente di supporto (fumetto in basso a destra) risponde nella Sua lingua. Può anche scrivere a contact@permanenceia.com.
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- Ottenere un numero e assegnarlo a un agenteAcquistare un numero dedicato dalla Sua area, o mantenere il Suo, e poi collegarlo al Suo agente.
- Avviare una campagna di chiamate (o di messaggi)Far chiamare un elenco di contatti dal Suo agente, con orari, nuovi tentativi e obiettivi.