Beveiliging en compliance van uw AI-gesprekken
Uw gesprekken bevatten persoonsgegevens. Hier leest u welke beveiligingsmaatregelen er zijn en welke instellingen u hebt om de AVG na te leven.
Beveiliging en compliance voor uw AI-gesprekken
Uw gesprekken bevatten informatie over uw klanten. Het platform geeft u de instellingen om die te beschermen en hun keuzes te respecteren.
Toestemming en afmelden
Toestemming voor terugbellen, afhandeling van weigeringen, toegestane beltijden en uitsluitingslijst.
Gegevensbescherming
Versleuteling tijdens verzending en opslag, toegang per rol en instelbare bewaartermijn.
Traceerbaarheid
Gespreksgeschiedenis, transcripties en activiteitenlogboek voor elk account.
Toegangsbeheer
Rollen en rechten per teamlid met het Callcenter-abonnement.
Voorbereid op regelgeving
Hulpmiddelen om de AVG toe te passen: informatie, inzagerecht, verwijdering, bewaartermijn.
Infrastructuur
Platform gehost bij erkende cloudproviders, met back-ups en monitoring.
Uw instellingen
- Bewaartermijn van opnames en transcripties
- Een gesprek of contact op verzoek verwijderen
- Uitsluitingslijst voor uitgaande gesprekken
- Toegestane beltijden
- Vermelding „AI-assistent” aan het begin van het gesprek
- Opname in- of uitschakelen, met informatie voor de beller
Onze toezeggingen
- De agent stelt zich voor als AI en doet zich niet voor als mens
- Geen uitgaand gesprek zonder voorafgaande toestemming van het contact
- Geen medische, juridische of financiële diagnose door de agent
- Gegevens alleen gebruikt om de dienst te leveren
- Begeleiding bij het aanpassen van uw privacyverklaringen
Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen: privacybeleid.
Klaar om uw gesprekken te automatiseren?
14 dagen gratis proberen — 30 minuten inbegrepen — prijzen excl. btw — geen verplichtingen
Spreek een adviseur
Laat uw nummer achter: wij bellen u terug om uw vragen te beantwoorden.
Prijzen in Amerikaanse dollars (USD), exclusief belastingen — lokale belastingen komen erbij indien van toepassing. Een eigen telefoonnummer is optioneel en wordt per maand gefactureerd.