Uw telefooncentrale of provider via SIP koppelen

Twee manieren om te koppelen

• “SIP Extension”: de agent wordt een toestel van uw centrale (bijvoorbeeld toestel 1011). Ideaal om te testen of om bepaalde gesprekken naar de AI te routeren.
• “Phone Number (DID)”: een volledig nummer wordt aan de agent gekoppeld, voor inkomende én uitgaande gesprekken.

De koppeling instellen

1. 1Menu “Your phone numbers”, daarna “Integrate SIP trunk”.
2. 2Kies het type trunk en voer het toestel of het nummer in, met de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw provider.
3. 3Uitgaand: geef het adres van de SIP-server op (zonder poort) en schakel het vaste IP-adres alleen in als uw provider dat vereist.
4. 4Kies het nummerformaat dat uw provider verwacht: internationaal met +, internationaal zonder +, of nationaal.
5. 5Inkomend: laat uw provider verwijzen naar het SIP-ontvangstadres dat in het formulier wordt getoond, met authenticatie via toegestane IP-adressen of via gebruikersnaam en wachtwoord.
6. 6Kies het land van de trunk en sla op.

Controleren

• Bel het nummer of het toestel: de agent moet opnemen.
• Start een uitgaand testgesprek vanuit de agent.
• Wijzigt u het wachtwoord bij uw provider, wijzig het dan ook in uw omgeving.