De schrijfassistent gebruiken (AI Prompt Editor)

De editor openen

1. 1Menu “Assistants”, open uw agent (hij moet minstens één keer zijn opgeslagen).
2. 2Klik in de sectie met instructies, tabblad “AI Prompt Editor”, op “Launch AI Prompt Editor”.
3. 3Kies of u verdergaat met uw huidige instructies, opnieuw begint of vertrekt vanuit een sjabloon.

Een wijziging vragen

Typ uw verzoek in gewone taal in de chat aan de linkerkant. Voorbeelden:

• “Maak de toon hartelijker.”
• “Voeg ons retourbeleid toe: 30 dagen zonder opgave van reden.”
• “Voeg instructies toe om met een ontevreden klant om te gaan.”
• De snelkoppelingen “Make it more concise”, “Improve clarity”… voeren de gebruikelijke aanpassingen uit.

Nalezen en bevestigen

• De voorgestelde wijzigingen worden in kleur getoond: groen voor een toevoeging, rood voor een verwijdering.
• Accepteer of weiger elke wijziging (“Accept” / “Reject”), of allemaal tegelijk (“Accept All” / “Reject All”).
• Klik op “Save” om op te slaan.

Variabelen en gegevens na het gesprek

• Tabblad “Variables”: voeg velden toe zoals {customer_name} om elk gesprek te personaliseren.
• Tabblad “Post-Call”: bepaal welke informatie uit elk gesprek wordt gehaald (afspraak gemaakt, mate van interesse…). U kunt de AI vragen: “Welke gegevens zou ik moeten verzamelen?”