Minuten, tegoed en facturatie begrijpen

Wat u betaalt

Uw maandabonnement, met inbegrepen belminuten.
De minuten boven uw abonnement, betaald met uw tegoed (“Credits”: 100 credits = $ 1).
WhatsApp-berichten, sms’jes en geschreven antwoorden van de AI, betaald met berichtcredits.
Eigen nummers, vanaf $ 5,99 per maand, afhankelijk van het land.

Het tellen van de minuten

De minuten die elk gesprek verbruikt, staan in “Calls history”.
De inbegrepen minuten worden elke maand vernieuwd, op de datum van uw abonnement.
Testgesprekken (browser of telefoon) verbruiken ook minuten.

Waar u wat beheert

“Add credits”: een opwaardering kopen; het tegoed vervalt niet.
“Change plan”: van abonnement wisselen. Zit u er vaak boven, dan is het grotere abonnement per minuut goedkoper.
“Billing info”: betaalmethode, facturen en abonnement.
“Limits”: wat uw abonnement toestaat (agents, gelijktijdige gesprekken, nummers…).

Tip

Het dashboard (“Dashboard”) toont uw verbruik van de maand. Met automatiseringen kunt u een melding krijgen wanneer u de limiet nadert.

Hulp nodig? In uw omgeving antwoordt de hulpassistent (ballon rechtsonder) in uw taal. U kunt ook mailen naar contact@permanenceia.com.