Gids · Kennis, agenda en tools
Afspraken maken met Cal.com
Cal.com koppelen zodat de agent tijdens het gesprek uw beschikbaarheid raadpleegt en boekt.
BeschikbaarheidAlle abonnementen.
De Cal.com-sleutel ophalen
- In Cal.com: “Settings” → “Developer” → “API Keys”.
- Maak een sleutel aan en kopieer die (hij begint met cal_live_).
Cal.com aan de agent koppelen
- Open de agent, sectie “Tools & actions”, daarna “Appointment Scheduling”.
- Kies “Cal.com” en de regio van uw account (standaard US, EU als uw account Europees is).
- Plak de sleutel en kies het type afspraak (persoonlijk of team).
- Klik op “Sync Event”: de boekingsvelden (naam, e-mail, telefoon, aangepaste velden) worden automatisch ingesteld.
- Sla de agent op.
Zodat de uitnodiging wordt verstuurd
- Voeg een e-mailvariabele toe aan de agent en vul die in voor uw contacten, of vraag de agent om het adres te noteren.
- Meerdere soorten afspraken? Klik op “+” naast “Appointment Scheduling” om er meer toe te voegen.
- Als u de velden in Cal.com wijzigt, klik dan opnieuw op “Sync Event”. Bij een fout zet “Troubleshoot” de velden terug.
Tip
Uw Google- of Outlook-agenda koppelt u aan Cal.com: de agent ziet dan uw werkelijke beschikbaarheid.
Hulp nodig? In uw omgeving antwoordt de hulpassistent (ballon rechtsonder) in uw taal. U kunt ook mailen naar contact@permanenceia.com.
Gerelateerde gidsen
- Afspraken maken met CalendlyCalendly koppelen zodat de agent tijdens het gesprek de beschikbare tijden controleert en meteen boekt.
- De tools van de agent: doorverbinden, gesprek beëindigen, toetsenDe ingebouwde acties die de agent tijdens het gesprek kan uitvoeren en hoe u ze instelt.
- Uw agent testen (chat, browser, telefoon)De drie manieren om een agent te testen voordat u hem in gebruik neemt, en wanneer u welke gebruikt.