Gids · Website en berichtenapps

De agent op uw website installeren (webwidget)

Een chat- en belknop aan uw website toevoegen, in de kleuren van uw merk.

BeschikbaarheidAlle abonnementen.

De widget instellen

Open de agent en klik op “Web widget”.
Kies de modus: “Voice & Chat” (aanbevolen), “Chat Only” of “Voice Only”.
Stel de positie, de kleur, de grootte en het automatisch openen in.
Pas de teksten van de knop (“Button”) en de kop (“Header & Modal”) aan en voeg uw avatar toe (vierkante afbeelding, maximaal 512 kB).
Optioneel: een formulier vóór het gesprek (“Pre-Chat Form”) om naam, e-mail of telefoonnummer te vragen. Elk veld vult een variabele van de agent.

Test in het live voorbeeld bovenaan de pagina (“Reset Data” simuleert een nieuwe bezoeker).
Sla op en kopieer daarna de code uit de sectie “Embed Code”.
Plak die vlak vóór de tag </body> van uw website, of geef hem door aan uw webmaster.

Tip

Sla altijd op voordat u de code kopieert: de widget laadt zijn instellingen vanuit uw omgeving. Voor spraak is een website met HTTPS vereist.

Alle gesprekken via de widget komen binnen in “Inbox”.
Met “Enable Widget” verbergt u de widget zonder de code te verwijderen.
Wilt u klikbare links in de chat? Vraag in de instructies om ze te schrijven in het formaat [tekst](adres).

Hulp nodig? In uw omgeving antwoordt de hulpassistent (ballon rechtsonder) in uw taal. U kunt ook mailen naar contact@permanenceia.com.