Restaurants et hôtellerie
Gérez les réservations et les demandes clients sans interrompre le service
Pendant le service, l’agent IA répond, collecte les détails et transmet uniquement les demandes qui nécessitent votre équipe.
- 14 jours d’essai gratuit
- 30 minutes incluses
- Prix HT
- Sans engagement
- Ajoutez des minutes à tout moment
- Passez à l’offre supérieure quand votre volume grandit
Agent restaurants et hôtellerie
Appel terminé · résumé envoyé
Avez-vous une table pour quatre ce soir vers 20 h ?
Oui, à 20 h 15 en terrasse ou 20 h 30 en salle.
En salle. Une personne est allergique aux fruits à coque.
C’est noté, je l’indique à l’équipe. Réservation confirmée.
Demande créée
- Couverts
- 4 personnes
- Heure
- Ce soir 20 h 30
- Note
- Allergie fruits à coque
- Statut
- Confirmée
Ce qui change quand l’agent répond à votre place
Restaurants, brasseries, hôtels, chambres d’hôtes, résidences. Dans votre métier, chaque appel sans réponse est une demande qui part ailleurs.
Sans agent IA
- Le téléphone sonne en plein coup de feu.
- Les mêmes questions reviennent : horaires, parking, menu.
- Les clients étrangers n’obtiennent pas de réponse claire.
Avec Permanence IA
- Réservations prises pendant le service
- Liste d’attente mieux gérée
- Questions fréquentes traitées
Ce que l’agent prend en charge pour votre activité
Il pose les questions que vous poseriez, dans un ordre naturel, et vous transmet une demande complète.
- Date, heure et nombre de couverts
- Allergies et demandes particulières
- Liste d’attente
- Modifications et annulations
- Dates de séjour et type de chambre
- Questions fréquentes
- Réponses en plusieurs langues
Ce que ça change pour votre activité
- Réservations prises pendant le service
- Liste d’attente mieux gérée
- Questions fréquentes traitées
- Moins d’appels à la réception
- Accueil multilingue si activé
Comment ça fonctionne
- Étape 1
Le client appelle
Pour réserver, modifier ou poser une question.
- Étape 2
L’agent vérifie
Disponibilités, couverts, demandes particulières.
- Étape 3
La réservation est confirmée
Avec un message récapitulatif.
- Étape 4
Votre équipe est prévenue
Seulement quand une intervention est nécessaire.
Ce que ça inclut
Les modules les plus utiles pour votre métier, tous disponibles dans votre espace.
Prise de rendez-vous
Réservations, confirmations, rappels et reports dans votre agenda.
Voir ce que ça inclutBase de connaissances
Vos PDF, pages web et procédures deviennent les réponses de l’agent.
Voir ce que ça inclutWhatsApp et messages
SMS, WhatsApp, Messenger et Instagram dans le même espace.
Voir ce que ça inclutRéceptionniste IA
Répond à chaque appel, qualifie la demande et transfère ce qui compte.
Voir ce que ça inclutWidget web
Rappel et appel depuis votre site, en un clic.
Voir ce que ça inclutReporting
Volumes, durées, résultats et conversions en un coup d’œil.
Voir ce que ça inclutVotre espace client, clair dès la première connexion
Appels, rendez-vous, leads, messages et minutes : tout est visible au même endroit, sur ordinateur comme sur mobile.
- Résumé de chaque appel et prochaine action
- Écoute des enregistrements et transcriptions
- Suivi des minutes et alertes de consommation
- Configuration de vos agents sans code
Accès par rôle pour chaque membre de l’équipe (forfait Centre d’appels).
Tableau de bord
Données d’exemple · 30 derniers joursAppels
412
Rendez-vous
96
Leads
183
Minutes
62 %
- Nouveau patientRendez-vous mardi 9 h 30Réservé
- Fuite d’eauRappel prioritaire demandéUrgent
- Acheteur T3Visite samedi 11 hQualifié
- Question horairesRéponse donnéeRésolu
Essayez en live notre agent maintenant
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Lancer la démo live
Une conversation réelle, sans installation.
Me faire rappeler
L’agent vous appelle au créneau choisi.
- 14 jours d’essai gratuit
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- Prix HT
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Recevoir un appel de démonstration
Gratuit, sans engagement. Vous entendez la voix et la façon dont l’agent qualifie une demande.
Intégrations utiles
Votre agenda, votre CRM, vos messageries et votre téléphonie restent les mêmes : l’agent s’y connecte.
Google Agenda
Créneaux libres et réservations en direct.
Outlook
Agenda Microsoft synchronisé.
Cal.com
Types de rendez-vous et équipes.
Calendly
Réservation sur vos événements.
HubSpot
Contacts et transactions mis à jour.
Zoho CRM
Leads créés après chaque appel.
GoHighLevel
Lead Connector et pipelines.
Google Sheets
Une ligne par demande, sans ressaisie.
Un coût plus prévisible qu’un accueil humain
Dans certaines configurations, un accueil humain revient autour de 1,70 $ par appel, soit plus de 300 $ pour 200 appels. Le forfait Réceptionniste à 99 $ HT couvre 350 minutes par mois, avec une disponibilité 24/7. Comparez avec vos propres chiffres.
Accueil humain
- Horaires de bureau
- Coût variable : salaire, charges, remplacements
- Appels manqués aux pics
Permanence IA
- Disponible 24/7
- Forfait clair, prix HT
- Plusieurs appels en parallèle
Hypothèse indicative, en dollars US : les coûts d’accueil varient fortement selon le pays, les horaires et les charges. Un appel n’équivaut pas à une minute.
Prix HT, sans engagement
Pour restaurants et hôtellerie, nous recommandons le forfait Réceptionniste. Commencez par l’essai gratuit : 14 jours et 30 minutes incluses.
Voir le détail du forfait Réceptionniste
Réceptionniste
Indépendants et petites structures
99 $
HT / mois
350 min / mois
soit 0,28 $ HT / min
- Réceptionniste IA 24/7
- Agenda connecté
- Widget web de rappel
- Transfert vers un humain
Assistant
Entreprises locales à volume régulier
249 $
HT / mois
1 000 min / mois
soit 0,25 $ HT / min
- Tout Réceptionniste
- Flow builder et automatisations
- Campagnes et leads
- SMS, WhatsApp et Instagram
- Vos numéros via SIP
Centre d’appels
Équipes, multi-services et gros volumes
499 $
HT / mois
2 200 min / mois
soit 0,23 $ HT / min
- Tout Assistant
- Multi-agents et rôles
- Rapports détaillés
- API, webhooks et outils MCP
- Support prioritaire
- Ajoutez des minutes à tout moment
- Passez à l’offre supérieure quand votre volume grandit
Sécurité et conformité pour vos appels IA
Vos appels contiennent des informations sur vos clients. La plateforme vous donne les réglages pour les protéger et respecter leurs choix.
Consentement et opt-out
Consentement au rappel, gestion des refus, plages d’appel autorisées et liste d’exclusion.
Protection des données
Chiffrement en transit et au repos, accès par rôle et durée de conservation configurable.
Traçabilité
Historique des appels, transcriptions et journal des actions pour chaque compte.
Contrôle des accès
Rôles et permissions par membre de l’équipe avec le forfait Centre d’appels.
Préparation réglementaire
Outils pour appliquer le RGPD : information, droit d’accès, suppression, rétention.
Infrastructure
Plateforme hébergée chez des fournisseurs cloud reconnus, avec sauvegardes et surveillance.
Questions fréquentes — Restaurants et hôtellerie
Oui, s’il est relié à votre agenda ou outil de réservation. Sinon, il prend la demande et votre équipe confirme.
Contactez-nous, laissez votre numéro, on vous rappelle
Un conseiller vous rappelle pour étudier votre cas.
Autres secteurs
Services à domicile
Urgences filtrées et demandes qualifiées pendant que vos équipes sont sur le terrain.
Voir la page services à domicile
Dentaire et cliniques
Rendez-vous, confirmations et reports gérés sans interrompre les soins.
Voir la page dentaire et cliniques
Immobilier
Acheteurs, vendeurs et locataires qualifiés même quand vos agents sont en visite.
Voir la page immobilier
Garages et automobile
Rendez-vous atelier et devis préparés sans interrompre l’équipe au comptoir.
Voir la page garages et automobile
Beauté et bien-être
Un agenda rempli pendant que vous êtes avec vos clients.
Voir la page beauté et bien-êtrePrêt à ne plus manquer un appel ?
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Prix en dollars US (USD), hors taxes — taxes locales en sus si applicables.