Puis-je limiter la zone d’intervention ?

Oui. Indiquez vos communes ou codes postaux : l’agent informe poliment les demandes hors zone et ne crée que les demandes que vous pouvez traiter.

Est-ce que je reçois un résumé avant de rappeler ?

Oui. Chaque appel produit une fiche avec la demande, l’adresse, l’urgence et le créneau souhaité, consultable dans votre tableau de bord.

Services à domicile

Ne perdez plus les urgences pendant que vos équipes sont sur le terrain

Permanence IA capture les demandes, filtre l’urgence, organise les rappels et vous aide à intervenir plus vite — y compris hors horaires.

14 jours d’essai gratuit
30 minutes incluses
Prix HT
Sans engagement
Ajoutez des minutes à tout moment
Passez à l’offre supérieure quand votre volume grandit

Tester gratuitement pendant 14 jours Essayer en live notre agent

Technicien en intervention sous un évier dans un appartement

Agent services à domicile

Appel terminé · résumé envoyé

Bonjour, j’ai une fuite sous l’évier, ça coule beaucoup.

Je comprends. Avez-vous pu couper l’arrivée d’eau ?

Oui, c’est coupé. Je suis au 12 rue des Lilas.

Merci. Je transmets votre demande en priorité au technicien de garde.

Demande créée

Demande: Fuite sous évier
Urgence: Élevée
Zone: Secteur nord
Action: Rappel prioritaire

Ce qui change quand l’agent répond à votre place

Plombiers, électriciens, chauffagistes, climatisation, toiture, rénovation, nettoyage. Dans votre métier, chaque appel sans réponse est une demande qui part ailleurs.

Sans agent IA

Vos techniciens ne peuvent pas décrocher en intervention.
Les appels du soir et du week-end partent chez un concurrent.
Les devis arrivent incomplets et demandent un second appel.

Avec Permanence IA

Aucun appel important laissé à la messagerie
Urgences triées selon un script que vous validez
Moins de déplacements inutiles

Ce que l’agent prend en charge pour votre activité

Il pose les questions que vous poseriez, dans un ordre naturel, et vous transmet une demande complète.

Type de panne ou de travaux
Adresse et zone d’intervention
Niveau d’urgence
Dépannage, devis ou entretien
Type de bâtiment
Créneau souhaité
Résumé prêt pour le rappel

Ce que ça change pour votre activité

Aucun appel important laissé à la messagerie
Urgences triées selon un script que vous validez
Moins de déplacements inutiles
Devis mieux préparés
Rappels planifiés selon la zone et vos disponibilités

Comment ça fonctionne

Étape 1
Le client appelle
À toute heure, même pendant vos interventions.
Étape 2
L’agent qualifie
Panne, adresse, urgence, créneau.
Étape 3
Vous recevez la fiche
Résumé par email et dans votre tableau de bord.
Étape 4
Vous rappelez ou intervenez
Avec toutes les informations en main.

Ce que ça inclut

Les modules les plus utiles pour votre métier, tous disponibles dans votre espace.

Réceptionniste IA

Répond à chaque appel, qualifie la demande et transfère ce qui compte.

Voir ce que ça inclut

Qualification des leads

Les bonnes informations collectées avant chaque rappel.

Voir ce que ça inclut

Prise de rendez-vous

Réservations, confirmations, rappels et reports dans votre agenda.

Voir ce que ça inclut

Widget web

Rappel et appel depuis votre site, en un clic.

Voir ce que ça inclut

Flow builder

Des scénarios visuels, sans code, reliés à plus de 300 outils.

Voir ce que ça inclut

Reporting

Volumes, durées, résultats et conversions en un coup d’œil.

Voir ce que ça inclut

Votre espace client, clair dès la première connexion

Appels, rendez-vous, leads, messages et minutes : tout est visible au même endroit, sur ordinateur comme sur mobile.

Résumé de chaque appel et prochaine action
Écoute des enregistrements et transcriptions
Suivi des minutes et alertes de consommation
Configuration de vos agents sans code

Accès par rôle pour chaque membre de l’équipe (forfait Centre d’appels).

Tableau de bord

Données d’exemple · 30 derniers jours

Appels

412

Rendez-vous

Leads

183

Minutes

62 %

Nouveau patientRendez-vous mardi 9 h 30Réservé
Fuite d’eauRappel prioritaire demandéUrgent
Acheteur T3Visite samedi 11 hQualifié
Question horairesRéponse donnéeRésolu

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Me faire rappeler

L’agent vous appelle au créneau choisi.

14 jours d’essai gratuit
30 minutes incluses
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Recevoir un appel de démonstration

Gratuit, sans engagement. Vous entendez la voix et la façon dont l’agent qualifie une demande.

Intégrations utiles

Votre agenda, votre CRM, vos messageries et votre téléphonie restent les mêmes : l’agent s’y connecte.

Google Agenda
Créneaux libres et réservations en direct.
Outlook
Agenda Microsoft synchronisé.
Cal.com
Types de rendez-vous et équipes.
Calendly
Réservation sur vos événements.
HubSpot
Contacts et transactions mis à jour.
Zoho CRM
Leads créés après chaque appel.
GoHighLevel
Lead Connector et pipelines.
Google Sheets
Une ligne par demande, sans ressaisie.

Un coût plus prévisible qu’un accueil humain

Dans certaines configurations, un accueil humain revient autour de 1,70 $ par appel, soit plus de 300 $ pour 200 appels. Le forfait Réceptionniste à 99 $ HT couvre 350 minutes par mois, avec une disponibilité 24/7. Comparez avec vos propres chiffres.

Accueil humain

Horaires de bureau
Coût variable : salaire, charges, remplacements
Appels manqués aux pics

Permanence IA

Disponible 24/7
Forfait clair, prix HT
Plusieurs appels en parallèle

Hypothèse indicative, en dollars US : les coûts d’accueil varient fortement selon le pays, les horaires et les charges. Un appel n’équivaut pas à une minute.

Prix HT, sans engagement

Pour services à domicile, nous recommandons le forfait Assistant. Commencez par l’essai gratuit : 14 jours et 30 minutes incluses.

Voir le détail du forfait Assistant

Réceptionniste

Indépendants et petites structures

99 $

HT / mois

350 min / mois

soit 0,28 $ HT / min

Réceptionniste IA 24/7
Agenda connecté
Widget web de rappel
Transfert vers un humain

Choisir Réceptionniste Détail de l’offre

Le plus choisi

Assistant

Entreprises locales à volume régulier

249 $

HT / mois

1 000 min / mois

soit 0,25 $ HT / min

Tout Réceptionniste
Flow builder et automatisations
Campagnes et leads
SMS, WhatsApp et Instagram
Vos numéros via SIP

Choisir Assistant Détail de l’offre

Centre d’appels

Équipes, multi-services et gros volumes

499 $

HT / mois

2 200 min / mois

soit 0,23 $ HT / min

Tout Assistant
Multi-agents et rôles
Rapports détaillés
API, webhooks et outils MCP
Support prioritaire

Choisir Centre d’appels Détail de l’offre

Ajoutez des minutes à tout moment
Passez à l’offre supérieure quand votre volume grandit

Sécurité et conformité pour vos appels IA

Vos appels contiennent des informations sur vos clients. La plateforme vous donne les réglages pour les protéger et respecter leurs choix.

Notre approche sécurité Politique de confidentialité

Consentement et opt-out

Consentement au rappel, gestion des refus, plages d’appel autorisées et liste d’exclusion.

Protection des données

Chiffrement en transit et au repos, accès par rôle et durée de conservation configurable.

Traçabilité

Historique des appels, transcriptions et journal des actions pour chaque compte.

Contrôle des accès

Rôles et permissions par membre de l’équipe avec le forfait Centre d’appels.

Préparation réglementaire

Outils pour appliquer le RGPD : information, droit d’accès, suppression, rétention.

Infrastructure

Plateforme hébergée chez des fournisseurs cloud reconnus, avec sauvegardes et surveillance.

Questions fréquentes — Services à domicile

Vous définissez ce qu’est une urgence pour votre métier. L’agent pose les questions prévues, donne les consignes de sécurité que vous avez validées et vous alerte immédiatement par email ou par transfert.

Contactez-nous, laissez votre numéro, on vous rappelle

Un conseiller vous rappelle pour étudier votre cas.