Connecter votre standard ou opérateur en SIP

Deux façons de se connecter

• « SIP Extension » : l’agent devient un poste de votre standard (par exemple le poste 1011). Idéal pour tester ou router certains appels vers l’IA.
• « Phone Number (DID) » : un numéro complet est relié à l’agent, en entrant comme en sortant.

Configurer la connexion

1. 1Menu « Your phone numbers », puis « Integrate SIP trunk ».
2. 2Choisissez le type de trunk et saisissez le poste ou le numéro, l’identifiant et le mot de passe fournis par votre opérateur.
3. 3Sortant : indiquez l’adresse du serveur SIP (sans le port) et activez l’IP fixe seulement si votre opérateur l’exige.
4. 4Choisissez le format des numéros attendu par votre opérateur : international avec +, international sans +, ou national.
5. 5Entrant : faites pointer votre opérateur vers l’adresse SIP de réception affichée dans le formulaire, avec authentification par adresses IP autorisées ou par identifiant et mot de passe.
6. 6Choisissez le pays du trunk et enregistrez.

Vérifier

• Appelez le numéro ou le poste : l’agent doit répondre.
• Lancez un appel de test sortant depuis l’agent.
• Si vous changez le mot de passe chez votre opérateur, changez-le aussi dans votre espace.