Guide · Connaissances, agenda et outils
Prise de rendez-vous avec Cal.com
Relier Cal.com pour que l’agent consulte vos disponibilités et réserve pendant l’appel.
DisponibilitéTous les forfaits.
Récupérer la clé Cal.com
- Dans Cal.com : « Settings » → « Developer » → « API Keys ».
- Créez une clé et copiez-la (elle commence par cal_live_).
Connecter Cal.com à l’agent
- Ouvrez l’agent, section « Tools & actions », puis « Appointment Scheduling ».
- Choisissez « Cal.com » et la région de votre compte (US par défaut, EU si votre compte est européen).
- Collez la clé et choisissez le type de rendez-vous (personnel ou d’équipe).
- Cliquez sur « Sync Event » : les champs de réservation (nom, email, téléphone, champs personnalisés) sont configurés automatiquement.
- Enregistrez l’agent.
Pour que l’invitation parte
- Ajoutez une variable email à l’agent et renseignez-la pour vos contacts, ou demandez à l’agent de recueillir l’adresse.
- Plusieurs types de rendez-vous ? Cliquez sur « + » à côté de « Appointment Scheduling » pour en ajouter.
- Si vous modifiez les champs dans Cal.com, cliquez à nouveau sur « Sync Event ». En cas d’erreur, « Troubleshoot » réinitialise les champs.
Conseil
Votre agenda Google ou Outlook se relie à Cal.com : l’agent voit alors vos vraies disponibilités.
Besoin d’aide ? Dans votre espace, l’assistante d’aide (bulle en bas à droite) répond dans votre langue. Vous pouvez aussi écrire à contact@permanenceia.com.
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