Guide · Connaissances, agenda et outils
Prise de rendez-vous avec Calendly
Relier Calendly pour que l’agent vérifie les créneaux et réserve directement pendant l’appel.
DisponibilitéTous les forfaits.
Connecter Calendly
- Ouvrez l’agent, section « Tools & actions », puis « Appointment Scheduling ».
- Choisissez « Calendly » puis « Connect to Calendly » et autorisez l’accès.
- Cliquez sur « Load Events » et choisissez le type de rendez-vous.
- Enregistrez l’agent.
Conseil
En cas de souci de connexion, réessayez dans une fenêtre de navigation privée.
Régler le lieu du rendez-vous dans Calendly
L’agent ne peut pas générer de lien de visioconférence. Dans Calendly, ouvrez le type de rendez-vous et réglez le lieu (« Location ») sur « Custom » (recommandé) ou « Phone Call ». Un rendez-vous uniquement en visio (Meet, Zoom, Teams) ferait échouer la réservation : ajoutez au moins une de ces options.
Plusieurs agendas
Cliquez sur « + » pour ajouter d’autres types de rendez-vous et décrivez dans « When to schedule » quand utiliser chacun. Un compte administrateur d’organisation Calendly voit aussi les rendez-vous d’équipe.
Besoin d’aide ? Dans votre espace, l’assistante d’aide (bulle en bas à droite) répond dans votre langue. Vous pouvez aussi écrire à contact@permanenceia.com.
Guides liés
- Prise de rendez-vous avec Cal.comRelier Cal.com pour que l’agent consulte vos disponibilités et réserve pendant l’appel.
- Les outils de l’agent : transfert, fin d’appel, clavierLes actions intégrées que l’agent peut déclencher pendant l’appel et comment les régler.
- Tester votre agent (chat, navigateur, téléphone)Les trois façons de tester un agent avant sa mise en service, et quand utiliser chacune.