Passer en réel : brancher vos vrais appels

Avant : tester, c’est gratuit

Pendant l’essai gratuit, vous testez l’agent sans numéro : par écrit, par un appel depuis votre navigateur (« Speak to your assistant ») et avec la démo du site. Quand ses réponses vous conviennent, passez en réel.

Les trois étapes

1. 1Obtenez un numéro pour votre agent : un numéro dédié acheté dans votre espace, ou votre propre numéro (guide « Obtenir un numéro et l’attribuer à un agent »).
2. 2Gardez votre numéro actuel : activez chez votre opérateur le renvoi d’appel vers le numéro de l’agent (guide « Garder votre numéro avec le renvoi d’appel »).
3. 3Appelez votre numéro depuis un autre téléphone, écoutez l’agent, puis passez les 12 vérifications avant la mise en ligne.

Le numéro : vous l’achetez, nous faisons le reste

Le numéro se loue sur votre compte et sera à votre nom : nous ne pouvons pas l’acheter à votre place. Dans certains pays, le fournisseur demande des documents (adresse locale, enregistrement de l’entreprise). En revanche, nous vous guidons pas à pas, nous vérifions avec vous que votre pays est disponible, nous attribuons le numéro à votre agent et nous faisons l’appel test avec vous : demandez un rappel, une conseillère vous accompagne.

Selon votre pays

• Pays proposés dans votre espace (menu « Get new phone number »), dont la France : l’achat est immédiat et le prix mensuel s’affiche avant de payer. Certains pays demandent un justificatif : pour un numéro français, une attestation d’adresse en France (préparez-la avant de commencer).
• Pays non proposés dans le menu : demandez le numéro à l’équipe de la plateforme par la bulle d’aide de votre espace ; comptez 1 à 3 jours ouvrés et préparez les documents demandés. En attendant, gardez votre numéro avec le renvoi d’appel vers un numéro proposé, ou connectez votre standard en SIP.